中英人壽俞寧：打造領(lǐng)先的多渠道及數(shù)字化保險(xiǎn)公司

“中英人壽自成立起就一直非常關(guān)注內(nèi)外部市場(chǎng)的變化，2016年底中英人壽制定了2017-2020年新五年戰(zhàn)略規(guī)劃，使命是：成為領(lǐng)先的多渠道及數(shù)字化的保險(xiǎn)公司，以卓越的客戶體驗(yàn)提供多元化產(chǎn)品與服務(wù)，滿足不同層次客戶的需求。”
近日，中英人壽總裁俞寧在2018（第四屆）中糧集團(tuán)?中英人壽人力資源峰會(huì)上介紹了中英人壽的經(jīng)營(yíng)理念，表示與在場(chǎng)嘉賓的觀點(diǎn)相契合：組織變革要圍繞戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)進(jìn)行，不同的戰(zhàn)略發(fā)展期，企業(yè)的組織模式和組織結(jié)構(gòu)是不一樣的。織織要圍繞客戶變，圍繞客戶價(jià)值變，打造客戶化組織與創(chuàng)新型組織，快速響應(yīng)客戶需求。
中英人壽成立于2003年1月1日，中方股東是中糧集團(tuán)，英方股東是有300年歷史的英國(guó)保險(xiǎn)巨頭英杰華集團(tuán)。俞寧介紹，中英人壽在2003年成立之初即與國(guó)際sos合作為客戶提供海外醫(yī)療援助服務(wù)，成為中國(guó)首家引入保險(xiǎn)援助概念的合資壽險(xiǎn)公司。隨后陸續(xù)引進(jìn)全球醫(yī)療旅行援助服務(wù)，二次醫(yī)療、為企業(yè)提供企業(yè)員工專屬產(chǎn)品、英國(guó)留學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金等服務(wù)。2018年中英人壽又推出了“愛健康，愛生活”全新服務(wù)平臺(tái)、利用英方服務(wù)全球獨(dú)立的digital garage（數(shù)字車庫(kù)），大力發(fā)展數(shù)字化與大數(shù)據(jù)創(chuàng)新等系列客戶回饋活動(dòng)。

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