市財(cái)政局深入落實(shí)“只跑一次”行政審批工作
市財(cái)政局按照“只跑一次”的要求，通過(guò)優(yōu)化審批流程、減少審批環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化審批程序，行政審批效率大幅提高，切實(shí)提高了審批服務(wù)效能，保證各項(xiàng)只跑一次”事項(xiàng)審批工作順利進(jìn)行。
優(yōu)化流程、減少環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化程序，按照市“只跑一次”工作要求，市財(cái)政局堅(jiān)持“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、能進(jìn)全進(jìn)”的原則，對(duì)各項(xiàng)審批事項(xiàng)重新梳理，將“只跑一次”審批事項(xiàng)全部納入市政務(wù)服務(wù)中心辦理，并使用“四平市財(cái)政局行政審批專用章”。對(duì)所有審批項(xiàng)目實(shí)行“六公開(kāi)”，即公開(kāi)審批項(xiàng)目名稱、辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、申報(bào)材料、辦理程序、審批流程圖。讓辦事人員一目了然，有效地規(guī)范了行政審批行為。
優(yōu)化審批流程。將原即辦件、限時(shí)辦結(jié)審批事項(xiàng)全部納入即時(shí)辦結(jié)，大力推行即來(lái)即辦，節(jié)省申請(qǐng)人辦事時(shí)間，提供了高效的行政審批服務(wù)。減少審批環(huán)節(jié)。運(yùn)用先進(jìn)信息技術(shù)優(yōu)化線上服務(wù)，“過(guò)去，申請(qǐng)人是先到窗口咨詢，回去準(zhǔn)備資料，然后再重新到窗口辦理審批，現(xiàn)在好了，申請(qǐng)人可以通過(guò)郵箱、電話等其他信息載體獲取信息資料，申請(qǐng)人一次性攜帶好全部審批資料即可辦理審批事項(xiàng)。”談及現(xiàn)在的變化，工作人介紹時(shí)說(shuō)。簡(jiǎn)化審批程序。市財(cái)政局在將審批事項(xiàng)集中到審批辦的基礎(chǔ)上，充分對(duì)行政審批辦主任授權(quán)，涉及“只跑一次”改革的審批事項(xiàng)，審批辦主任具有直接審批權(quán)。審批事項(xiàng)由原來(lái)繁瑣的層層審批，層層簽字的辦事流程，改為現(xiàn)在只需要辦事人在資料齊全、符合法定條件的基礎(chǔ)上，政務(wù)大廳財(cái)政窗口工作人員審核通過(guò)后，經(jīng)行政審批辦主任簽字，并加蓋市財(cái)政局行政審批專用章即可完成所有的審批流程。實(shí)現(xiàn)了“廳外無(wú)審批”，保證了“只跑一次”審批事項(xiàng)的順利進(jìn)行。
采取有效措施，保證窗口人員服務(wù)質(zhì)量。為推進(jìn)“只跑一次”事項(xiàng)審批工作順利完成，窗口人員的工作質(zhì)量至關(guān)重要。市財(cái)政局審批辦主任已進(jìn)入政務(wù)大廳辦公，并精心挑選局內(nèi)在編在崗骨干人員，進(jìn)入大廳走進(jìn)一線充當(dāng)排頭兵。通過(guò)明確業(yè)務(wù)內(nèi)容與職責(zé)范圍，不斷強(qiáng)化窗口工作人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，讓企業(yè)和群眾遇到的問(wèn)題得到切實(shí)解決，做到來(lái)有迎聲、走有送聲。
據(jù)了解，市財(cái)政局采用ab角的工作模式，保證群眾到窗口即來(lái)即辦，減少辦事群眾的等待時(shí)間。通過(guò)合理的安排人員，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，不斷提升辦事群眾的滿意度、獲得感。窗口人員嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，秉承熱心、細(xì)心、耐心、誠(chéng)心的“四心”服務(wù)群眾。
市財(cái)政局將以“環(huán)節(jié)最少、程序最簡(jiǎn)、流程最優(yōu)、時(shí)限最短”為目標(biāo)，平穩(wěn)有序推行“只跑一次”各項(xiàng)事項(xiàng)的審批工作，讓辦事群眾期待而來(lái)，滿意而歸。
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