電動自行車爆炸起火！追償要找它
因為騎乘簡單、停車方便，很多小伙伴選擇電動自行車出行。但是，電動自行車充電時，可要格外留心，否則很容易發(fā)生危險。趕緊來看看今天的消費案例~
消費者韓先生于2017年11月在某車行購買了一臺電動自行車（電池、充電器齊配）。2018年1月，韓先生將電池放置自家客廳充電時電池發(fā)生爆炸起火，客廳內(nèi)的電器及家具悉數(shù)損毀，后經(jīng)消防驗證火災(zāi)原因為“蓄電池內(nèi)部故障引燃周邊可燃物”。
韓先生于次日到車行，要求對方承擔(dān)此次事故責(zé)任，車行工作人員稱只能幫忙聯(lián)系生產(chǎn)廠家，并提供了廠家負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。
經(jīng)過消費者與廠家負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理多番溝通，2月廠家才上門查看相關(guān)情況，并根據(jù)調(diào)查情況，表示只能補(bǔ)償消費者2-3萬元。消費者認(rèn)為，廳內(nèi)的電器、家具均被燒毀，廠家的補(bǔ)償與實際損失相差太大，無法接受，于是向廣東省消委會投訴，要求廠家賠償十萬元的經(jīng)濟(jì)損失。
最終，經(jīng)過多次調(diào)解，劉經(jīng)理同意補(bǔ)償消費者三萬元損失。消費者不接受此方案，已于近日向法院起訴。
電動自行車爆炸，車行、廠家各自應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任呢？
聽聽消委會的專業(yè)分析
根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定：“消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求”以及第十八條規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。”
在本案中，電動自行車生產(chǎn)商本應(yīng)對其生產(chǎn)的產(chǎn)品的型號、使用方法以及注意事項做出明確具體的標(biāo)注，但其一方面未警示電池不得在屋內(nèi)充電，甚至還在說明書中寫入“充電器為戶內(nèi)使用型”等描述，誤導(dǎo)消費者認(rèn)為可在室內(nèi)進(jìn)行充電。另一方面，在消防部門已經(jīng)認(rèn)定火災(zāi)原因系“蓄電池內(nèi)部故障引燃周邊可燃物”的情況下，廠商提出電池被調(diào)包的抗辯理由，卻未能給出有力的事實依據(jù)。因此，電動自行車廠家應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償消費者因電池自燃造成的財產(chǎn)損失。
同時，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十條規(guī)定：“消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。”
消費者在電動自行車自燃后向車行索賠，車行應(yīng)先行承擔(dān)賠償責(zé)任。但在本案中，車行面對消費者的索賠要求，僅僅提供生產(chǎn)商的聯(lián)系方式，讓消費者自行聯(lián)系，逃避了應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，實屬不該。
工商君也給大家提個醒，在購買、使用電動自行車時要注意：
1、慎重選購
電動自行車盡管給消費者的生活帶來了不少便利，但是也存在著一定的安全隱患，近來發(fā)生了多起安全事故，消費者購買時應(yīng)盡量購買品質(zhì)好、口碑好的大品牌。
2、查看相關(guān)標(biāo)識
要查看電動自行車的標(biāo)識、合格證、出廠日期。合格證或吊牌上應(yīng)有“生產(chǎn)許可證”，即qs認(rèn)證標(biāo)志。
3、選購近期出廠的產(chǎn)品
選購近期出廠的產(chǎn)品，因為電池長時間放置，會影響電池的實際容量和循環(huán)壽命。
4、選擇適合功率的電動自行車
要選擇適合的功率，電動自行車功率越大，動力越強(qiáng)，但電池?fù)p耗也越大，電池使用壽命相對越短，消費者不要盲目追求大功率。
5、確保安全充電
要確保安全充電，充電時間不宜太長。同時充電時應(yīng)盡量保證周圍環(huán)境通風(fēng)，充電器也應(yīng)放置在比較容易散熱的地方，不能讓其他物品覆蓋或裹住充電器，盡量遠(yuǎn)離可燃物，以免引發(fā)安全事故。
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經(jīng)過消費者與廠家負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理多番溝通，2月廠家才上門查看相關(guān)情況，并根據(jù)調(diào)查情況，表示只能補(bǔ)償消費者2-3萬元。消費者認(rèn)為，廳內(nèi)的電器、家具均被燒毀，廠家的補(bǔ)償與實際損失相差太大，無法接受，于是向廣東省消委會投訴，要求廠家賠償十萬元的經(jīng)濟(jì)損失。
最終，經(jīng)過多次調(diào)解，劉經(jīng)理同意補(bǔ)償消費者三萬元損失。消費者不接受此方案，已于近日向法院起訴。
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