炎炎夏日起糾紛 人民調解促和諧

“這么熱的天，不通知一聲就停水，這還怎么過呀……”2018年7月16日一大早，長沙市天心區裕南街街道南站社區人民調解委員會接到轄區內金域南外灘居民電話反映：從15日晚上9點開始整個小區就一直處于停水狀態。炎炎夏日,酷暑難耐，近千戶業主無水可用，許多業主情緒激動，聚集在物業公司討要說法，請求社區予以調解。
社區和物業迅速聯系自來水公司，經自來水公司現場反饋，此次停水原因是周邊工地施工導致巨石落入深基坑砸裂了金域南外灘的自來水供水管。搶修需要4小時，最快要當日下午能恢復供水。南站社區調委會工作人員一方面趕緊買來礦泉水分發給現場的業主們，穩定他們的情緒，另一方面召集工地負責人、物業公司負責人和業主代表，召開調解會，合力協商此事后續問題。經過2個多小時的調解與協商，工地負責人承諾負責搶修好現場，并表示不再發生此類事件，致此業主情緒趨于穩定，問題得到及時解決，民怨也得以平息。
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