拔火罐后背部劇痛冒出大水泡 律師提醒保留證據及時索賠

溫州網訊“后背燙傷的水泡快趕上拇指大了。”市民葉先生3月4日下午3點左右，因肌肉拉傷去龍灣區蒲州名人花園的某聯合診所拔罐治療。沒想到，葉先生回家后感覺后背劇痛，掀起衣服一看，才發現拔過火罐的部位起了一個大水泡，附近的小水泡用手一摸就爆開。次日，葉先生到該診所理論索賠，但遭到拒絕。
　　消費者訴求
　　賠償醫藥費、精神損失費等
　　葉先生表示，診所在后續的治療中只是對他背部灼傷部位進行簡單的碘伏消毒并包扎，甚至未給他涂抹治療燒傷的藥膏。葉先生稱，最后是自己掏錢去藥店買的藥膏進行涂抹。
　　葉先生認為，他這是一起醫療事故，要求該診所進行醫藥費、精神損失費的賠償。但診所相關負責人則要求葉先生治療好后再協商。葉先生表示，該診所在逃避責任，治療完后就沒辦法進行傷情鑒定了。隨后，葉先生向龍灣區市場監管局進行投訴。經初次調解，該診所只賠付200元。葉先生不予接受。
　　監管部門
　　已介入調查相關經營資質
　　對此，據龍灣區市場監管局相關工作人員表示，將聯合衛生等部門對涉事診所的相關經營資質做進一步調查和了解，同時，該工作人員也表示，根據《消保法》相關規定，商家有保護消費者的人身、財產安全的責任，如果消費者在其經營場所發生意外，商家應該承擔相應的民事賠償責任。
　　律師點評
　　準備相關證據及時索賠
　　就此事，記者咨詢的相關律師。律師表示：由于診所工作人員的治療行為存在失誤導致就醫者被灼傷，診所應當對就醫者的損害后果承擔相應的賠償責任。但由于醫療糾紛的損害后果鑒定復雜且耗時耗力，某些診所會借此空耗維權人的耐心，以達到逃避賠償責任或降低賠償費用的目的。律師建議葉先生最好先進行前期調解，若雙方無法協商，可通過法律途徑解決。
　　而要證明消費者在事件中受到多少損失，就需要準備醫療證明、工資證明、有護理的提供護工證明等相關證據，以便在與對方協商不下的情況下，及時提起訴訟。
　　來源：溫州商報
　　記者：胡超然 通訊員 葉瓊

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