在臨沂市文明城市創(chuàng)建工作中,臨沂市交通運(yùn)輸局圍繞全市創(chuàng)建工作大局,多種舉措落實(shí)“早謀劃、早動手、早落實(shí)”的創(chuàng)城要求,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地開展各項(xiàng)交通創(chuàng)城任務(wù),推動文明城市創(chuàng)建工作常態(tài)長效。
創(chuàng)建全國文明城市是一項(xiàng)社會系統(tǒng)工程,按照《全國文明城市測評體系》責(zé)任分工,市交通運(yùn)輸局主要承擔(dān)了“一路二站三車”的創(chuàng)建迎評任務(wù)。其中,“一路”指陶然路責(zé)任路段;“二站”指汽車站(市區(qū)6個)、公交站(7個公交換乘中心,3000個公交站點(diǎn));“三車”指公交車(2255臺)、出租車(2750輛)、客運(yùn)車(道路客運(yùn)車輛3222輛),公共交通從業(yè)人員達(dá)2萬多人,涉及的測評指標(biāo)多,測評點(diǎn)量大、面廣、隨機(jī)性強(qiáng)。為此,市交通運(yùn)輸局按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、條包塊管、條塊結(jié)合、以塊為主”的原則,形成了全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)統(tǒng)一指揮、上下聯(lián)動的工作格局。
增投入重服務(wù),公共交通出行更便利
啟用2處公交換乘中心、新增2條公交線路、新設(shè)62個站亭
今年以來,我市啟用2處公交換乘中心,新增2條公交線路,全市公交線路達(dá)101條,城區(qū)新設(shè)62個公交站亭。目前,已在城區(qū)內(nèi)公交站點(diǎn)設(shè)置2600余幅公益廣告,涵蓋“文明出行、圖說價值觀、關(guān)注未成年人、講文明樹新風(fēng)”等內(nèi)容,取得了良好的宣傳教育效果。工作中,市交通運(yùn)輸局組織嚴(yán)厲查處不按站點(diǎn)停靠、不文明行車等行為,對公交車的車容車貌、車體設(shè)施和車輛技術(shù)狀況進(jìn)行全面檢查,確保車輛安全準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行。此外,全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)還積極開展“講文明,樹新風(fēng)”、“志愿創(chuàng)城,共享文明”等活動,抽調(diào)干部職工3300多人次,全面開展助力春運(yùn)、公交讓座、文明排隊(duì)和禮讓斑馬線志愿服務(wù)活動;持續(xù)開展“情滿旅途”和青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動”,大力弘揚(yáng)“紅飄帶”、“洪波愛心聯(lián)盟”服務(wù)品牌。目前,已服務(wù)運(yùn)送旅客46.18萬人,投放運(yùn)力19150輛次、37979個班次,取得了良好的社會效果。
嚴(yán)監(jiān)管抓重點(diǎn),出租車市場更規(guī)范
保證火車站、汽車站、飛機(jī)場運(yùn)營秩序
工作中,市交通運(yùn)輸局不斷加強(qiáng)出租車市場整治,確保每輛出租車、每名從業(yè)人員符合創(chuàng)城標(biāo)準(zhǔn)和要求。此外,還安排交通工作人員在火車站、汽車站、飛機(jī)場等重點(diǎn)場所,對出租車的運(yùn)營秩序進(jìn)行督導(dǎo),保證良好的運(yùn)營秩序。全面清理出租車廣告,張貼創(chuàng)城公益廣告,設(shè)置禁煙標(biāo)識、文明提醒和行業(yè)規(guī)范,給乘客提供良好的乘車環(huán)境。
強(qiáng)培訓(xùn)重秩序,“窗口”服務(wù)更溫馨
提升8700名公交、出租車從業(yè)人員服務(wù)水平
工作中,市交通運(yùn)輸局對2700多名公交從業(yè)人員和近6000名出租車駕駛員分期分批進(jìn)行了文明禮儀、遵章運(yùn)營、文明服務(wù)以及創(chuàng)建知識等方面的教育培訓(xùn),進(jìn)一步規(guī)范了運(yùn)營行為,提升了服務(wù)水平。對長途汽車站、公交換乘中心、出租車停靠點(diǎn)等場站的標(biāo)志標(biāo)牌、座椅、垃圾箱進(jìn)行了補(bǔ)充完善,規(guī)范設(shè)置無障礙設(shè)施,確保使用狀況良好。在公共環(huán)境秩序整治方面,重點(diǎn)解決汽車站以及各換乘中心等重點(diǎn)部位的亂倒垃圾、亂設(shè)攤點(diǎn)、亂貼廣告等臟亂差問題。此外,在交通違章處理大廳、投訴受理中心等各類“窗口”服務(wù)場所,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一要求,設(shè)置行業(yè)規(guī)范和文明提示,確保設(shè)施完善,衛(wèi)生整潔,工作人員用語文明,熱情周到,快捷高效。
◎下一步
六舉措全面提高交通服務(wù)水平
●一是開展服務(wù)水平規(guī)范提升行動。對公交、出租運(yùn)營秩序進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,集中檢查車容車貌、駕駛員服務(wù)資格和創(chuàng)城知識,重點(diǎn)對火車站、汽車站、機(jī)場等區(qū)域的車輛運(yùn)營秩序進(jìn)行規(guī)范。
●二是開展運(yùn)輸秩序維護(hù)行動。加強(qiáng)車站、換乘中心、停靠點(diǎn)等重要場站的交通秩序整治,強(qiáng)化客運(yùn)車輛動態(tài)監(jiān)控,嚴(yán)格落實(shí)“三關(guān)一監(jiān)督”等制度,全面規(guī)范運(yùn)營秩序。
●三是開展責(zé)任區(qū)域環(huán)境整潔行動。加強(qiáng)對辦公區(qū)、生活區(qū)的管理,及時清理樓道內(nèi)亂張貼的小廣告,確保環(huán)境整潔優(yōu)美,車輛停放有序。
●四是開展創(chuàng)建氛圍營造行動。在各服務(wù)窗口、汽車站等公共場所利用電子顯示屏、宣傳冊等形式向市民、過往旅客以及從業(yè)人員長期廣泛宣傳文明城市創(chuàng)建工作。
●五是開展城鄉(xiāng)路域環(huán)境整治行動。對照測評標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任,按照宣傳發(fā)動、集中整治、鞏固提升三個階段,分步實(shí)施、分類推進(jìn),確保在時限內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成城鄉(xiāng)路域環(huán)境整治任務(wù)。
●六是開展行業(yè)安全穩(wěn)定行動。突出“人、車、路”三要素,全面排查整治存在的隱患和薄弱環(huán)節(jié),堅(jiān)決杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。
沂蒙晚報(bào)記者 張慶舉
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