報告：機器人搶飯碗 但人類工作數(shù)量可能不跌反升
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中新網(wǎng)9月18日電 據(jù)香港《文匯報》報道，自動化技術(shù)成為全球企業(yè)發(fā)展大趨勢，越來越多研究警告機械人和人工智能(ai)未來將取代人類，威脅數(shù)以億計工人的生計。不過世界經(jīng)濟論壇(wef)日前發(fā)表的“2018年未來工作”報告則有較為樂觀的看法。這份報告的結(jié)論是，機器人將在2025年打破“五五開”，接管全球逾半數(shù)工作，但人類工作數(shù)量可能不跌反升。wef鼓勵政府與企業(yè)推動員工再培訓(xùn)，適應(yīng)勞動市場變化。
據(jù)報道，這份報告訪問了逾300家全球企業(yè)的管理層，涵蓋12種不同行業(yè)，詢問其自動化技術(shù)以及人工智能的發(fā)展，估計未來勞動市場將迎來“第4次工業(yè)革命”，有本質(zhì)上的變化。
數(shù)量上而言，至2022年前，勞動市場將因自動化技術(shù)增加1.33億份新工作，7500萬份人類工作將由機械人取而代之。至2025年前，機械人將負(fù)擔(dān)52%的工作任務(wù)，比例幾乎是現(xiàn)在的兩倍。
報告還稱，機械人將在未來數(shù)年急速取代礦工、推銷員、客戶管理人員、工人、郵差和秘書等工作，但需要“人類技巧”的職位如營銷人員、營銷人員、顧客服務(wù)人員，以及與電子商務(wù)和社交媒體有關(guān)的職位會有所增加。
研究團隊認(rèn)為，自動化技術(shù)帶來的主要挑戰(zhàn)之一在于員工再培訓(xùn)，在新技術(shù)下，新職位對創(chuàng)意、批評性思維與說服力的要求將會提高，航空業(yè)、旅游業(yè)與運輸業(yè)尤其需要增加員工培訓(xùn)。同時，終身學(xué)習(xí)的趨勢也將越來越明顯。報告建議政府為生計受威脅的工人與小區(qū)設(shè)下“安全網(wǎng)”。
wef的新經(jīng)濟與社會中心主管扎赫迪用“第4次工業(yè)革命”形容未來勞動市場的變化，認(rèn)為企業(yè)有道德責(zé)任與經(jīng)濟誘因栽培員工，以保持競爭力。
學(xué)術(shù)界、顧問公司和各地政府以往均有估算過自動化技術(shù)對勞工市場造成的影響，普遍認(rèn)為技術(shù)造成的職位減少大于職位增加。英格蘭銀行2015年的研究推算，自動化技術(shù)將在2035年前令美國失去8000萬份工作，英國則失去1500萬份。顧問公司麥肯錫去年12月的報告則指出，技術(shù)創(chuàng)造與減少的職位在2030年會互相抵消。
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