住店客人婚戒不慎丟失酒店員工16小時(shí)幫尋回
本報(bào)訊（記者胡擁軍）“三亞不僅山美水美，酒店員工的心靈更美，有機(jī)會(huì)我們還會(huì)到三亞度假。”3月20日，三亞日?qǐng)?bào)記者電話采訪的那頭，湖北陳先生仍然抑制不住自己的情感激動(dòng)地說(shuō)。
粗心大意
婚戒誤放牙刷盒被當(dāng)垃圾清理
事情還得從2月17日說(shuō)起。農(nóng)歷大年初二的深夜，“emma，please comeback to the hote…”接到值班經(jīng)理的電話后，三亞山海天萬(wàn)豪酒店尼泊爾實(shí)習(xí)生emma與同事hike、martin、albert，二話不說(shuō)從宿舍趕到酒店。客房樓層經(jīng)理maggie則帶著幾位實(shí)習(xí)生徑直走到酒店垃圾站，翻找起來(lái)。
原來(lái)，在酒店度假的余女士白天誤把價(jià)值不菲的婚戒放進(jìn)空牙刷盒，當(dāng)班服務(wù)員在打掃洗手間時(shí)將其與其他垃圾一起清理了。直到當(dāng)晚深夜11點(diǎn)，余女士才反應(yīng)過(guò)來(lái)，遂焦急地向值班經(jīng)理crystal求助。
crystal得知事情來(lái)龍去脈后，立刻組織同事在酒店范圍內(nèi)進(jìn)行“地毯式”搜索，尋找對(duì)客人來(lái)說(shuō)意義重大的結(jié)婚戒指。然而，翻找至凌晨2：30，戒指仍不見(jiàn)蹤影。夜晚的海風(fēng)涼颼颼的，眾人卻是焦急地忙碌著。
不遺余力
酒店員工16小時(shí)艱辛尋回
2月18日，農(nóng)歷大年初三清晨，本應(yīng)歡樂(lè)喜慶的假期卻因酒店會(huì)議室里緊張的氣氛渲染上幾分凝重。山海天萬(wàn)豪酒店前廳部、客房部和防損部在召開(kāi)緊急會(huì)議。經(jīng)過(guò)一夜的尋找，卻絲毫不見(jiàn)戒指的蹤影，眾人都有些沮喪，房務(wù)總監(jiān)gavin鼓勵(lì)大家只要還有可能，就不能放棄。
gavin在與管事部經(jīng)理再三了解情況后獲悉一個(gè)重要信息，2月17日到酒店來(lái)運(yùn)垃圾的車(chē)輛時(shí)間比平時(shí)提前，早在晚上9點(diǎn)前就已來(lái)過(guò)一次，這有可能是找回戒指僅剩的一點(diǎn)希望。
酒店馬上聯(lián)系到垃圾清運(yùn)商蘇先生，確認(rèn)前一天晚上裝車(chē)的垃圾還在蘇先生自己家里放著，大家不禁松了一口氣。但是，30分鐘后垃圾將被運(yùn)走清理掩埋。得知這一情況，事不宜遲，gavin立即開(kāi)車(chē)載著maggie和emma趕往蘇先生家。幾十分鐘后，當(dāng)?shù)竭_(dá)天涯鎮(zhèn)過(guò)嶺村蘇先生家時(shí)，面對(duì)一大貨車(chē)的垃圾，3人毫不猶豫地跳上車(chē)，打開(kāi)垃圾袋一袋一袋地尋找開(kāi)來(lái)。
此時(shí)正午艷陽(yáng)高照，隨著時(shí)間的流逝，口渴與饑餓、汗水與垃圾的惡臭折磨著他們。“別放棄堅(jiān)持住，還有轉(zhuǎn)機(jī)，我們繼續(xù)找，一定能找到。”gavin一邊鼓勵(lì)maggie和emma，一邊搜尋著。
然而，車(chē)上所有客房垃圾都翻找完后仍不見(jiàn)戒指的蹤影。正當(dāng)準(zhǔn)備放棄時(shí)，emma從一堆餐廚垃圾中找到一袋客房垃圾，這讓他們?cè)俅沃厝枷Ｍ．?dāng)gavin從一個(gè)被浸泡的牙膏盒中摸到硬物，千辛萬(wàn)苦尋找的戒指終于出現(xiàn)在大家眼前時(shí)，大家激動(dòng)不已，此時(shí)已過(guò)去16小時(shí)。
2月21日下午，已離店的客人余女士和丈夫陳先生再次來(lái)到三亞山海天萬(wàn)豪酒店，當(dāng)她戴上失而復(fù)得的戒指時(shí)，欣喜地說(shuō)：“真的非常感謝，以后來(lái)三亞，我們還住山海天萬(wàn)豪酒店。”
余女士說(shuō)，一枚婚戒讓我們與山海天萬(wàn)豪酒店結(jié)下緣分，也見(jiàn)識(shí)到了酒店團(tuán)隊(duì)永不放棄精神，更為酒店集團(tuán)“以人為本，追求卓越”的核心價(jià)值觀所感動(dòng)。
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關(guān)于銅盤(pán)路省水土辦宿舍等片區(qū)的停電公告
鎮(zhèn)頭鎮(zhèn)：把荒地變成致富田
大學(xué)評(píng)價(jià)排行需要大智慧 高教專(zhuān)家云集廣州聚焦“雙一流”
央視快評(píng)：把握新常態(tài)下大邏輯，開(kāi)創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新時(shí)代
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市建委積極開(kāi)展抗臺(tái)工作
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朝天區(qū)多措并舉將行政審批制度改革縱深推進(jìn)
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原來(lái)，在酒店度假的余女士白天誤把價(jià)值不菲的婚戒放進(jìn)空牙刷盒，當(dāng)班服務(wù)員在打掃洗手間時(shí)將其與其他垃圾一起清理了。直到當(dāng)晚深夜11點(diǎn)，余女士才反應(yīng)過(guò)來(lái)，遂焦急地向值班經(jīng)理crystal求助。
crystal得知事情來(lái)龍去脈后，立刻組織同事在酒店范圍內(nèi)進(jìn)行“地毯式”搜索，尋找對(duì)客人來(lái)說(shuō)意義重大的結(jié)婚戒指。然而，翻找至凌晨2：30，戒指仍不見(jiàn)蹤影。夜晚的海風(fēng)涼颼颼的，眾人卻是焦急地忙碌著。
不遺余力
酒店員工16小時(shí)艱辛尋回
2月18日，農(nóng)歷大年初三清晨，本應(yīng)歡樂(lè)喜慶的假期卻因酒店會(huì)議室里緊張的氣氛渲染上幾分凝重。山海天萬(wàn)豪酒店前廳部、客房部和防損部在召開(kāi)緊急會(huì)議。經(jīng)過(guò)一夜的尋找，卻絲毫不見(jiàn)戒指的蹤影，眾人都有些沮喪，房務(wù)總監(jiān)gavin鼓勵(lì)大家只要還有可能，就不能放棄。
gavin在與管事部經(jīng)理再三了解情況后獲悉一個(gè)重要信息，2月17日到酒店來(lái)運(yùn)垃圾的車(chē)輛時(shí)間比平時(shí)提前，早在晚上9點(diǎn)前就已來(lái)過(guò)一次，這有可能是找回戒指僅剩的一點(diǎn)希望。
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