為民解憂暖人心群眾感恩送錦旗
6月4日上午，新津街道香域水岸住戶高先生專程來到新津街道執法中隊送上錦旗，稱贊新津執法中隊“依法于理，公正為民”。
5月4日，新津執法中隊接市12345平臺投訴反映：香域水岸3期14棟802房業主私自改變墻體原有結構，將大門移位，影響周邊住戶，市民多次向物業反映無效。接投訴后，新津執法中隊相關負責人員帶隊，聯合所在居委、物業到現場查看，前期該小區物業公司接到住戶反映后，已向私自移門業主開出整改通知書，并要求將大門恢復原狀，但問題仍未得到解決。執法人員在現場一方面安撫投訴人，表示會公正公平處理，一方面向物業及周邊住戶了解相關情況。經了解，802房業主私自改變墻體原有結構，移位大門主要是為了出入方便，完全沒有考慮到鄰居的感受。針對此類破墻移門施工隱蔽，工期短，難以管控現場的情況，街道執法人員當機立斷，現場果斷采取措施，一是要求物業及時通過停水停電措施制止業主的違法施工行為，二是給業主進行法理感化教育，結合自身工作實踐經驗，給業主詳細講解隨意改變房屋結構可能造成墻體承載力減弱、容易出現危情、縮短樓房使用壽命等問題。通過耐心的說服協調，該業主終于認識到自己的錯誤，安排工人將大門恢復原狀。為表達謝意，高先生專程送來錦旗到新津中隊，并一再表示感謝。
今年來，香域水岸小區被列為市文明示范小區，該小區共包括別墅區、二期、三期共近2000戶，街道落實執法中隊協助所在居委、物業處理相關投訴十余宗，投訴人均表示滿意。
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