市民叫車更方便放心了！杭州出租車全面接入“嘀嗒平臺”
杭州網訊 7月19日,杭州市出租汽車行業協會與嘀嗒出行正式簽署戰略合作備忘錄。根據協議,嘀嗒出行成為協會官方認可并接入的唯一巡游出租汽車網約平臺,杭州現有巡游出租車將全量接入嘀嗒平臺,共同推動杭州巡游出租汽車行業的轉型升級進程。
也就是說,市民游客今后可以通過嘀嗒出行app來呼叫杭州出租車了。
共建服務質量考評體系
提升杭州出租汽車行業服務水平和社會美譽度
近年來,隨著網約車、分時租賃等新的出行服務方式、經營方式借助互聯網平臺和新科技迅速生長,打破了行業原有相對封閉、穩定的經營格局,使傳統出租車企業經營遇到前所未有的困難。
“如何適應新的形勢發展,推進行業深化改革,是杭州市出租汽車行業協會與嘀嗒出行戰略合作的主旨。”杭州市出租汽車行業協會秘書長許增期表示,針對巡游出租汽車服務質量滑坡、人民群眾反映強烈等突出社會問題,行業協會將和嘀嗒出行共同建立“嘀嗒出租車”服務質量考評體系,配合政府主管部門、行業協會、出租汽車公司加強和改善對司機營運行為的管理,全面提升杭州出租汽車行業服務水平和社會美譽度。
據了解,此次合作,協會將協助嘀嗒出行改革完善信息服務技術,包括加強車輛司機資質審驗、建立新型巡游出租汽車服務標準評價體系、建立投訴聯動處理機制等。嘀嗒出行則會支持協會深化巡游出租汽車行業改革,包括建立出租汽車價格靈活浮動機制;通過大數據手段撮合乘客順程拼車,允許巡游出租車拼車營運等。
同時,雙方還將共同完善“嘀嗒橙星出租車計劃”,建立健全聯動機制,及時高效解決用戶投訴,幫助提升杭州巡游出租車行業服務水平,逐步實現行業全面振興。
用充足的訂單、公平的搶單及激勵獎勵體系
幫助出租車司機增加收入
嘀嗒出行副總裁李躍軍表示,嘀嗒出行定位為沒有快車專車的出租車專屬網約平臺,致力于為巡游出租汽車行業謀穩定、謀轉型、謀復興。“我們將借助移動互聯網技術,通過專業化和精準化的信息服務,使得杭州巡游出租車成為出租車轉型升級和網約化的全國標桿。”
為了吸引出租車司機,嘀嗒出行承諾做到“三心”:實施“公平搶單不派單、沒有虛擬積分制度”的政策,讓出租車師傅放心;運用充足的訂單、公平的搶單以及激勵和獎勵體系,幫助增加司機收入,讓出租車師傅開心;充分發揚出租車獨有的優勢——統一化、規范化、有政府背書、安全、有監管、價格透明、有發票,幫助提升出租車服務質量,讓乘客重歸出租車懷抱,讓司機師傅對未來有信心。
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近年來,隨著網約車、分時租賃等新的出行服務方式、經營方式借助互聯網平臺和新科技迅速生長,打破了行業原有相對封閉、穩定的經營格局,使傳統出租車企業經營遇到前所未有的困難。
“如何適應新的形勢發展,推進行業深化改革,是杭州市出租汽車行業協會與嘀嗒出行戰略合作的主旨。”杭州市出租汽車行業協會秘書長許增期表示,針對巡游出租汽車服務質量滑坡、人民群眾反映強烈等突出社會問題,行業協會將和嘀嗒出行共同建立“嘀嗒出租車”服務質量考評體系,配合政府主管部門、行業協會、出租汽車公司加強和改善對司機營運行為的管理,全面提升杭州出租汽車行業服務水平和社會美譽度。
據了解,此次合作,協會將協助嘀嗒出行改革完善信息服務技術,包括加強車輛司機資質審驗、建立新型巡游出租汽車服務標準評價體系、建立投訴聯動處理機制等。嘀嗒出行則會支持協會深化巡游出租汽車行業改革,包括建立出租汽車價格靈活浮動機制;通過大數據手段撮合乘客順程拼車,允許巡游出租車拼車營運等。
同時,雙方還將共同完善“嘀嗒橙星出租車計劃”,建立健全聯動機制,及時高效解決用戶投訴,幫助提升杭州巡游出租車行業服務水平,逐步實現行業全面振興。
用充足的訂單、公平的搶單及激勵獎勵體系
幫助出租車司機增加收入
嘀嗒出行副總裁李躍軍表示,嘀嗒出行定位為沒有快車專車的出租車專屬網約平臺,致力于為巡游出租汽車行業謀穩定、謀轉型、謀復興。“我們將借助移動互聯網技術,通過專業化和精準化的信息服務,使得杭州巡游出租車成為出租車轉型升級和網約化的全國標桿。”
為了吸引出租車司機,嘀嗒出行承諾做到“三心”:實施“公平搶單不派單、沒有虛擬積分制度”的政策,讓出租車師傅放心;運用充足的訂單、公平的搶單以及激勵和獎勵體系,幫助增加司機收入,讓出租車師傅開心;充分發揚出租車獨有的優勢——統一化、規范化、有政府背書、安全、有監管、價格透明、有發票,幫助提升出租車服務質量,讓乘客重歸出租車懷抱,讓司機師傅對未來有信心。
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