張連波:連續(xù)八年除夕在岱頂度過

巍巍岱宗,眾山之巔。
五岳之首泰山每年吸引著四百多萬中外游客,位于海拔 1545 米泰山之巔的泰山景區(qū)公安分局岱頂派出所,也是華東地區(qū)氣溫變化最大、景點(diǎn)最集中、轄區(qū)內(nèi)游客最多、而且是唯一沒有交通工具的派出所。本期泰山警察故事,記者來到有著 特殊警情時(shí)刻表 的岱頂派出所,探訪 特殊 的派出所所長張連波。
積極推行便民服務(wù),翻遍千件大衣為旅客找尋遺失手機(jī)
每年六至九月份,泰山都會(huì)迎來游客高峰。
8 月 1 日一早 7 時(shí),岱頂迎來了一波旅客高峰,上山游客和下山游客交織在一起,好一派熱鬧景象。當(dāng)記者來到天街時(shí),很快就被一名身型較瘦卻腳步矯捷的民警所吸引,行走在天街的石板路上,他時(shí)而快步上前勸阻旅客的吸煙行為,時(shí)而攀上臺(tái)階走訪沿街商販,以確保警民聯(lián)動(dòng)機(jī)制正常運(yùn)轉(zhuǎn)。他就是張連波。
躲在下面看來知道這里不能吸煙,快把煙收起來去看看北邊的云海吧,這里絕不能出現(xiàn)明火。 眼看兩名游客躲下臺(tái)階掏出香煙,張連波連忙快步上前微笑勸阻,很快化解了一次隱患。
泰山無小事。游客的事再小也是大事。 張連波深知,岱頂派出所地處泰山核心景區(qū), 笑迎天下客,滿意在泰山。 服務(wù)旅游是泰山警察的特色和亮點(diǎn),更是義不容辭的責(zé)任。而自己就是服務(wù)群眾的一扇永遠(yuǎn)不能關(guān)閉的窗口,言談舉止代表著泰山景區(qū)和全市公安機(jī)關(guān)的形象。為向游人提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù),張連波積極推行各種便民服務(wù),從細(xì)節(jié)做起,從點(diǎn)滴小事做起,依托經(jīng)營業(yè)戶設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn),及時(shí)為游客提供服務(wù)。面對來自四面八方的游客,張連波將 一個(gè)笑臉,一杯熱水,一句暖心的話 深深融入到日常工作中,把游客當(dāng)作走親戚的親人,讓游客把泰山當(dāng)成自己的家,時(shí)時(shí)刻刻感受到遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和親人的溫暖。
就在 6 月中旬,一名青島游客報(bào)警稱將自己的手機(jī)遺失一件租用的大衣里。 接警時(shí)間是當(dāng)日的 6 點(diǎn) 10 分,正好是租賃大衣開始?xì)w還的高峰期時(shí)段。 張連波清楚的記得,報(bào)警人小譚一早與家人觀完日出歸還租用的大衣時(shí),自己粗心將手機(jī)遺忘在大衣里歸還,直到離開后近 20 分鐘才發(fā)現(xiàn)。由于當(dāng)時(shí)退租大衣游客較多,報(bào)警人歸還大衣較早,張連波和同事趕到現(xiàn)場時(shí)堆放的大衣已經(jīng)多達(dá)千余件,且手機(jī)處在靜音狀態(tài),尋找難度大。
面對堆積如山的大衣,張連波在向大衣租賃業(yè)主說明情況后,決定徒手一件一件搜尋手機(jī)。一百件、兩百件、五百件 張連波翻找著每一件大衣的口袋,不一會(huì)已經(jīng)滿頭大汗。最終,經(jīng)過 40 分鐘的查詢,張連波在被壓在下方的一件大衣口袋內(nèi)找到手機(jī),并當(dāng)場歸還失主。
每天上下兩萬多個(gè)臺(tái)階, 特殊 派出所有特殊的工作時(shí)間
我們沒有警車,出警、巡邏全靠這雙腿。 采訪期間,張連波向記者展示了自己的 寶貝 護(hù)膝和護(hù)腰,這是他在冬季山頂嚴(yán)寒時(shí)所必須佩帶的,因?yàn)槎咀罾鋾r(shí)的泰山,氣溫已經(jīng)低至零下二十度。
岱頂派出所目前有 6 名民警,轄區(qū)東至大平臺(tái),西至銅器行,南至對松山,北至后石塢。在 0.6 平方公里的核心區(qū)內(nèi)執(zhí)勤,他們必須結(jié)合岱頂實(shí)際,把巡邏與盤查、巡邏與服務(wù)、巡邏與調(diào)解、巡邏與走訪等有機(jī)結(jié)合起來,及時(shí)掌握第一手信息,摸清底數(shù),做到有的放矢。而就是這樣一個(gè)在旅游旺季日均流動(dòng)人口超過兩萬人,治安情況復(fù)雜的轄區(qū)里,游客人身安全是張連波最掛心的。為此,他根據(jù)轄區(qū)治安狀況,劃分了治安重點(diǎn)等級(jí),并制定有效措施,推進(jìn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,嚴(yán)防嚴(yán)控。 人員流動(dòng)性越大,突發(fā)情況就越多,因此巡邏就是減少意外的最直接方法,將任何安全隱患消滅在萌芽階段。 張連波告訴記者,從朝陽洞至玉皇頂總共有臺(tái)階 2893 個(gè),路途 2131 米,這是游客最為集中的地方,也是他每天巡邏的重點(diǎn)。
總體算下來每天要巡邏五趟,上下兩萬多個(gè)臺(tái)階,在旅客旺季巡邏的次數(shù)還要多。 張連波說,作為一個(gè)沒有交通工具的派出所,出去巡邏或辦案沒有警車,只能靠自己的腿來回走,從岱頂從警的八個(gè)年頭里,他每年都要來回上下山超過 150 次,幾乎對岱頂?shù)拿恳粋€(gè)臺(tái)階、每一刻古樹都如數(shù)家珍,對重點(diǎn)區(qū)域的詳細(xì)情況更是爛熟于心,每當(dāng)看到站在懸崖邊上的游客,張連波也要趕緊去提醒一下,在他心里,最大的愿望就是想給游客創(chuàng)造一個(gè)歡樂祥和、平平安安的環(huán)境。
然而,正是因?yàn)獒讽敧?dú)特的環(huán)境特征和所處的地理位置,造就了這個(gè) 特殊 的派出所。 岱頂派出所的警情與其他派出所存在明顯的差異,一般來看,除了白天的正常警情外,凌晨 2 點(diǎn)至早 8 點(diǎn)也是一天中警情較為集中的時(shí)段。 據(jù)張連波介紹,大批觀看日出的游客往往選擇夜間登山,而由于天黑、路陡等原因,夜間的警情發(fā)生率高,而且辦理難度較大,這樣一來,張連波必須和派出所的其他民警輪流值守,應(yīng)對夜間的突發(fā)情況。就在上周,張連波一個(gè)晚間連續(xù)接到了 8 個(gè)報(bào)警求助電話,一直從頭一天晚上 9 點(diǎn)忙到第二天早 8 點(diǎn)。
岱頂派出所的特殊性也決定了我們工作時(shí)間的特殊,除了平時(shí)旅游旺季和節(jié)假日我們必須全員上崗?fù)?,冬季氣溫低道路滑我們更是要時(shí)刻保持思想上的高壓態(tài)勢,巡邏的頻次更多。而到了春節(jié)期間,不少香客都選擇登山祈福,因此除夕夜在山頂上度過已經(jīng)成了一種習(xí)慣。 張連波說,從來到岱頂派出所的第一個(gè)除夕到現(xiàn)在,8 個(gè)春節(jié)自己沒有回家與親人吃過一次團(tuán)圓飯,雖然內(nèi)心覺得虧欠家人太多,但是能夠?yàn)橛慰偷陌踩峁┍U?,讓他和家人感到無比榮耀。
巧用古樹古建編號(hào),根據(jù)游客登山習(xí)慣編制 四色預(yù)警
泰山安則四海安 泰山在人們心目中具有至高無上的位置。在張連波的腦海里,反復(fù)思考的是如何不辱使命,踐行用鮮血和汗水捍衛(wèi)國泰民安的錚錚誓言?,F(xiàn)在,在張連波的帶領(lǐng)下,岱頂派出所使用 五巧工作法 ,創(chuàng)建平安穩(wěn)定和諧景區(qū)保駕護(hù)航。
派出所不斷完善以 110 指揮中心為龍頭的快速反應(yīng)和社會(huì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,加強(qiáng)與岱頂轄區(qū)各駐山單位的溝通,成立派出所和駐山單位參加的聯(lián)合小組,形成 快速聯(lián)動(dòng)、一呼百應(yīng) 的防控網(wǎng),利用 110gps 定位、110 報(bào)警牌、古樹編號(hào)、古建筑、石刻等,動(dòng)態(tài)巡邏與靜態(tài)標(biāo)示相結(jié)合,提供快速救助,進(jìn)一步提高了動(dòng)態(tài)社會(huì)治安形式下的快速反映能力。 在實(shí)際操作過程中,通過古樹編號(hào)、石刻內(nèi)容或古建筑來鎖定被困游客位置已經(jīng)成為了捷徑,而這種巧用古樹古建編號(hào),完善 110 報(bào)警網(wǎng)絡(luò)及時(shí)處警的方式也提高了民警的效率。 張連波說。
除了借助古樹古建編號(hào)外,張連波還想到了巧借民力,建立警民聯(lián)動(dòng)機(jī)制快速救助游客的好辦法。 進(jìn)了南天門,就是一家人。 張連波說,岱頂是游客的集結(jié)地,特別是旅游旺季和節(jié)假日,游客云集岱頂,每年多發(fā)游客走失、走散、遺失物品等警情,這樣一來派出所就通過整合社會(huì)資源,聯(lián)合南天門景區(qū)執(zhí)法隊(duì)、消防中隊(duì)、駐山單位內(nèi)保等組織組成巡邏防控隊(duì),晝夜巡防。同時(shí),派出所在經(jīng)營業(yè)戶中指定聯(lián)絡(luò)員,為游客提供服務(wù)。在主要路段、景點(diǎn)設(shè)立 旅游民生服務(wù)站 、 流動(dòng)警務(wù)室 ,警力跟著警情走,民警跟著游客走,讓游客感受到公安民警的服務(wù)無時(shí)不在,無處不在。每逢接警,民警第一時(shí)間向轄區(qū)經(jīng)營業(yè)戶通報(bào),轄區(qū)群眾總是全力配合,熱心相助,幫助查找,及時(shí)反饋情況,為民警快速處置警情提供有價(jià)值的信息。
值得一提的是,張連波在岱頂積極推進(jìn) 四色預(yù)警 建設(shè),根據(jù)游客流量、季節(jié)特點(diǎn)、節(jié)假日、治安狀況、時(shí)段劃分,將轄區(qū)的主要景點(diǎn)、路段、場所分成紅色、橙色、黃色、綠色四個(gè)布控區(qū)。 清晨的岱頂日觀峰、玉皇頂、拱北石、瞻魯臺(tái)是游客觀日集中地,易發(fā)生擁堵警情;觀日出后,游客返回,在天街、十八盤、索道易發(fā)生走失、走散警情;中午和夜晚,岱頂溫差大,游客到達(dá)岱頂,由于長途跋涉,易發(fā)生患病、摔傷、遺失物品警情。 張連波根據(jù)游客登山的習(xí)慣編制出 四色預(yù)警 ,在主要時(shí)間段將警力部署至主要景點(diǎn)和路段,最大可能布警街面,加大盤查力度,打擊犯罪,為游客提供零距離服務(wù),及時(shí)解決游客救助,讓游客感到民警就在自己的身邊。

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