雷莊鎮做好信訪維穩化解社會矛盾
雷莊鎮加強基層信訪處置工作，確保社會大局和諧穩定。
一是熱情接待，做好解釋。對待來反映問題的群眾要做到態度誠懇，熱情接待，并做好有關政策、法規宣傳解釋工作，取得群眾的信任和支持。
二是耐心傾聽，做好記錄。耐心細致地聽取來訪者的訴求，把握群眾訴求的關鍵，并把所反映的問題的時間、地點、姓名、內容、金額等作詳細記錄，。
三是準確回答，做好引導。在掌握所反映的問題和訴求后，耐心給來訪者講解、分析其反映的問題，并按規定做出準確答復，不屬于該部門管轄的案件，要按照法律的規定，告知來訪者到相應的部門解決問題，讓來訪人心中明明白白。
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