鞍山市腫瘤醫院放療科召開醫患座談會
醫患心連心 共圓健康夢
健康中國成為國家戰略、民生福祉。市腫瘤醫院認真貫徹落實黨的十九大精神，在學懂、弄通、做實上下真功夫。
為加強醫德醫風建設，不斷提升醫療、護理服務質量，改善患者就醫感受，市腫瘤醫院定期開展患者滿意度調查，并組織召開醫患座談會。在新的一年即將來臨之際，該院放療科開展了名為“醫患同心 共圓健康夢”的主題醫患座談會。市腫瘤醫院醫療副院長、醫務科和黨務工作部門負責人出席了會議，放療科4個病區、放射治療中心主任、護士長以及20余名患者和家屬參加了座談會。會議由放療科主任李旭剛主持，他代表科室全體醫務人員為放療科患者及家屬送上新年祝福并誠摯邀請大家參與到科室的建設和管理中來，大家以促進科室在新的一年不斷提升醫療服務質量為出發點多提寶貴意見和建議。患者及家屬代表紛紛發言，對醫院環境、醫療服務以及醫療技術都給予了高度的評價。一位長期住院的老患者激動得熱淚盈眶，他用真摯樸實的話語表達了對醫護人員的感激和敬重之情。這位患者在漫長的治療過程中深切感受到“放療科大家庭”的溫暖，體驗到“醫者仁心”的真正含義，與放療科醫護人員之間建立起深厚的友誼和情感。患者的一席話感動了現場所有人，座談會氣氛融洽而溫暖。與會領導認真傾聽了大家的心聲，對工作中存在的不足進行了認真分析和研討，對能夠立即解決的問題當即做出承諾將迅速予以整改，對由于客觀因素造成的需多方協調解決的問題，各職能部門將全力配合，積極協調，盡最大努力滿足患者各方面需求。
市腫瘤醫院放療科是省級重點專科，醫療技術居省內領先，國內先進水平。近年來，科室在不斷夯實學科建設的同時將工作重點放在改善患者就醫感受上，科室黨政工齊抓共管，從細節入手，從小事抓起，責任落實具體，監管嚴格到位，為患者創造了優質高效的醫療服務環境。科室各項工作規范有序，患者滿意度連年達到99%，成為患者信賴、群眾滿意、領導放心的科室。科室以“醫患攜手同心，實現健康夢想”作為服務理念，通過開展患者滿意度問卷調查、設立意見箱、定期召開醫患座談會等多種形式從不同渠道全面深入細致了解患者需求，掌握醫護人員服務動態，有力促進了醫務人員服務熱情保持最佳狀態，科室醫療服務質量保證最高水平，改善了患者的就醫感受，構建了和諧的醫患關系，推動了醫院可持續發展。
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