碭山供電公司開辟“綠色通道” 貧困戶家燈亮了
“孩子，我兒孫都在外地打工，今天家里沒電了。我耳聾，眼神也不好，去供電所我也不知道地方，您看能幫忙給我裝個(gè)電表嗎？”7月17日上午8時(shí)30分，碭山縣碭城鎮(zhèn)西南門社區(qū)王莊村85歲的貧困戶王愛娥老人，顫巍巍找到客戶經(jīng)理鄭超啟說明來意。
鄭超啟（右）為王愛娥老人復(fù)電
雖然不太了解這個(gè)老人家的情況，但去他家走訪時(shí)，家里有電呀！鄭超啟有些不解。“老爺子，咋回事呀？您慢慢說。”
老人一會搖頭，一會擺手，支支吾吾地說出了緣由：“家里的電線和電燈丟了……”
怎么會有這樣的事情？鄭超啟感到不可思議。看到老人家不愿再言語、一臉無奈的表情，鄭超啟沒有深究。安撫好老人后，他騎上電動(dòng)車趕往老人所在的村莊，會同供電所計(jì)量人員到現(xiàn)場勘察裝表接電條件。
“老人所住位置符合裝表接電條件，因家庭原因，造成無法用電，且上了年紀(jì)不能親自辦理業(yè)務(wù)，委托我來辦理，請領(lǐng)導(dǎo)指示。”勘察完現(xiàn)場和了解情況后，鄭超啟在碭山縣供電公司城郊供電所工作“微信群”發(fā)布了信息。
“你把老人新裝入戶的手續(xù)發(fā)在工作群，我現(xiàn)在就安排人員進(jìn)行受理。另外，再準(zhǔn)備一些開關(guān)和插座，爭取中午讓老人用上電。”碭山縣供電公司城郊供電所黨支部書記朱繼軍在城郊供電所工作“微信群”回復(fù)鄭超啟。
“大熱的天，你們先吃塊西瓜再干活。”9時(shí)30分，看到走進(jìn)家門準(zhǔn)備安裝電線的朱繼軍、鄭超啟、侯繼良，王愛娥老人忙著切西瓜。婉拒了老人的好意，三人忙碌起來。
11時(shí)30分，老人家里的燈亮了。
“超啟，你購買電線、開關(guān)、燈泡等這些材料共計(jì)花費(fèi)多少錢，把詳單給我，我來解決。”“朱書記，不需要，本來沒花費(fèi)幾個(gè)錢，就當(dāng)我孝敬老人了。”鄭超啟推辭道。
朱繼軍沉默了一會兒說：“那好吧！我們都有步入老年的那一天，以后老人的電費(fèi)就由我來承擔(dān)。”歸途中，他們許下了承諾。文/記者 歐雪 圖/張闖
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