春風化雨促和諧?——湯陰縣社會矛盾大調解工作側記?
調解協議簽訂現場(記者 王曉楠 攝)
□記者??王曉楠 ????黨的十九大以來,湯陰縣社會矛盾化解工作以十九大精神為指導,堅持以人民為中心的發展思想,加強預防和化解社會矛盾機制建設,不斷探索創新機制和舉措,構建“四級三調一整合”大調解工作體系,確?!靶∈虏怀龃濉⒋笫虏怀鲦?、矛盾不上交”,為湯陰縣經濟社會快速健康發展創造了良好的社會環境。調解的是糾紛,調順的是民心,截至2017年年底,湯陰縣實現了全省平安建設先進縣“六連冠”,先后榮獲全省社會矛盾化解百日競賽活動先進縣、全省社會矛盾化解先進縣、全省信訪工作先進縣榮譽稱號,2017年7月被表彰為全國信訪系統先進集體。
????整合資源 建章立制 打造高標準隊伍
????凡事預則立,不預則廢。黨的十九大報告提出,加強預防和化解社會矛盾機制建設,正確處理人民內部矛盾。面對新形勢下矛盾糾紛多元化的特點,湯陰縣的“四級”(縣、鄉、村、組)“三調”(人民調解、司法調解、行政調解)“一整合”(整合信訪調解資源)大調解框架是根據全縣實際情況、形勢發展的需要而構建的。為了做到有組織、有領導,湯陰縣發揮優勢、整合資源,在全縣形成了黨委、政府統一領導,政法委牽頭協調,大調解辦主辦實施,相關職能部門協作聯動,社會組織積極參與的矛盾大調解工作合力。
????為強化對調解員隊伍的領導,湯陰縣成立了社會矛盾大調解工作領導小組,下設社會矛盾大調解工作領導小組辦公室、人民調解工作辦公室、行政調解工作辦公室、司法調解工作辦公室;各鄉(鎮)及縣直各單位也成立了相應的組織,各村挑選有威信且熱心調解工作的村民擔當勸解信息員。目前,湯陰縣共有調解機構367個,2700名調解員,形成了縱向到底、橫向到邊的大調解工作網絡,使矛盾糾紛做到了早發現、早介入、早控制、早報告、早化解。
????記者還了解到,在大調解工作伊始,湯陰縣就召開了相關部門銜接工作專題座談會,還印發了《加強人民調解與司法調解對接的實施意見》。對接機制的健全和完善,使各個調解組織由過去各自為政、單兵作戰,變為現在的橫向聯合、兵團作戰;使社會矛盾化解由原來的“小獨奏”,變為現在的“大合唱”,筑牢了維護社會穩定的“第一道防線”。
????以人為本 以和為貴 創新舉措添活力
????政法機關應當遵循法治思維,秉承以人為本的執法理念。“上為黨和政府分憂,下為人民群眾解難”“請您心平氣和,有理不在聲高”,記者在大調解辦的調解室看到了這些醒目的標語。“為了能感化糾紛雙方,放下利益紛爭的執念,和和氣氣解決問題,我們從細節著手,從整體環境入手。凡是來接受調解的群眾,一進門就能看到這些標語,緊接著坐到談判桌上,內心自然就多了一份觸動。再環顧四周,按照“依法、依情、依理,公開、公平、公正”原則設置的調解程序展覽板,讓和氣、禮讓、溝通、疏導等調解文化和氛圍充分體現了出來?!贝笳{解辦的骨干成員李建民告訴記者,“人和不爭,家和事興,我們通過邀請群眾旁聽調解,以案釋法,以情釋理,讓群眾切身感受到德法文化的熏陶,增強學法用法觀念?!?br>????近年,該縣大調解辦在努力倡導“和為貴”傳統文化的同時,還積極探索解決矛盾糾紛的新思路和新方式,緊扣“和”文化,營造大調解平臺良好的發展氛圍,大膽走出一條通過調解渠道化解社會矛盾、促進社會和諧發展的新路子:推行調解聽證制度,在調解案件時,廣泛邀請群眾參加,通過提問、辯論、評議、合議等方式,澄清了矛盾的根源,找到了解決問題的辦法,使矛盾雙方和解、旁聽群眾信服,矛盾糾紛在“陽光”下得到化解,收到了“調解一案,教育一片、穩定一方”的良好社會效果;建立巡回調解室,探索“巡回調解”新機制,即在鄉(鎮)一級建立巡回調解室,變坐堂調解為上門調解,這種重心下沉、關口前移、巡回調解的工作方式,既方便了群眾,又能夠及時化解矛盾糾紛。
????強化保障 狠抓督導?大調解取得新實效
????目前,大調解已成為湯陰縣政法工作的一個品牌,為維護全縣社會穩定發揮了重要作用。數據無聲,卻是最佳注腳。2017年,湯陰縣共調解各類矛盾糾紛1273起,調成率達96.8%,其中,縣大調解辦一年來調解疑難、復雜、應急案件49起。去年,由該縣大調解辦先后牽頭協調化解了森禾一品購房群眾跳樓案、同心幼兒園幼兒猝死回民家屬聚集案、樹人學校門前夫妻被撞死亡案等一批疑難復雜信訪案件。
????強有力的保障和督導是大調解工作取得實效的關鍵所在。大調解辦公室把大調解工作納入維護穩定和平安建設考核范疇,對因領導不重視、調解不力,導致矛盾激化,造成惡劣影響的單位,領導小組都要倒查責任、嚴格追究;縣政府將大調解工作經費、調解獎金、幫扶及基層調解員“以獎代補”資金列入財政預算,為大調解工作的開展提供了經費支持。
????“新形勢下的社會矛盾大多涉及民生,正確處理并解決好這些矛盾,一頭連著廣大群眾,一頭連著社會穩定;一頭牽動著改革發展,一頭關系到執政根基。湯陰縣把推進大調解工作作為一件民生大事,思想上重視、組織上配強、政策上傾斜、工作上持續推進,不斷加強領導、充實力量、拓展職能,提升大調解工作水平,幾年來成功化解了多起涉及民生的復雜矛盾糾紛,有效維護了群眾權益。同時,大調解堅持公益性、便民性和服務性的原則,群眾一不跑冤路,二不花本錢,三不傷感情,矛盾糾紛得到及時有效解決,在黨和人民群眾之間搭建了‘連心橋’,開通了‘直通車’,對密切黨群關系、鞏固黨的執政基礎起到了重要的推動作用?!睖幙h縣委常委、政法委書記姬衛軍說。
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