對公安民警而言,熱情服務(wù)的核心是嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法。嚴(yán)格執(zhí)法不僅為廣大人民群眾帶來最好的服務(wù),也為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
“以前問個事、查詢點啥都要跑道東,太遠(yuǎn)了。市政務(wù)大廳能辦理公安業(yè)務(wù)以后,老百姓辦事方便多了。”正在綜合窗口辦理業(yè)務(wù)的趙女士高興地說道。按照全市推進(jìn)“只跑一次”改革工作的決策部署,市公安局高度重視,認(rèn)真組織,將出入境、綜合業(yè)務(wù),交警和戶政等業(yè)務(wù)進(jìn)駐市政務(wù)大廳,推行“一窗辦、簡化辦、馬上辦”,對內(nèi)為窗口工作人員制定行政審批操作手冊,對外為群眾制定辦事指南,提升了服務(wù)水平。
在綜合業(yè)務(wù)辦理窗口,工作人員尚世博向記者介紹:“窗口主要辦理第一類易制毒化學(xué)品購買、運(yùn)輸許可證、大型群眾活動安全許可審核和保安服務(wù)公司設(shè)立許可審核等21項業(yè)務(wù)。在‘只跑一次’改革中,我們優(yōu)化了辦事流程,壓縮審批時間,以前要20個工作日能完成的,如今只需要10個工作日就可以下證。而且,辦事群眾跑一次就可以辦理完所有的業(yè)務(wù),不必再往返奔波。”此外,市公安局積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+公安”,相關(guān)業(yè)務(wù)在網(wǎng)上也可以查詢辦理。
在交警服務(wù)窗口記者了解到,自“只跑一次”改革開展以來,市公安局分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到窗口檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并 對日常行為規(guī)范進(jìn)行指導(dǎo)。近日,市公安局分管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)窗口有信息失密風(fēng)險,及時配置了碎紙機(jī)。工作人員也嚴(yán)格按照制度辦理每一件交通違法業(yè)務(wù),熱心地為辦事群眾解答疑惑,獲得群眾好評。
“我們窗口都是即辦件,辦事群眾辦完手續(xù)直接就可以去銀行交款。除此之外,為了讓老百姓聽得懂、能明白,避免再次受到處罰,我們都會耐心地解答并提醒辦事群眾遵守交通規(guī)則,做到文明行車。”市交警支隊工作人員李思佳說。
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市公安局多項業(yè)務(wù)進(jìn)駐市政務(wù)大廳
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