青島麥凱樂新都購物廣場預付卡能不能退？消保委回應
青島麥凱樂新都購物廣場4月19日停止營業！
引起市民的熱議。
對此不少市民產生了疑問
“會員卡中的積分，還有大商卡里的余額咋辦?”
麥凱樂新都購物廣場的工作人員告訴記者，
根據規定，
會員卡中的積分需要在3月31日前使用完畢，
而大商預付卡中的余額需要在4月19日前使用完畢，
沒用完的不可退費，
將被轉至麥凱樂青島總店及黃島店繼續使用。
廣場尚未停業部分專柜已經撤柜
19日，麥凱樂新都購物廣場貼出停業公告，隨著消息的發出，不少會員市民來到廣場內，除了想趁著停業之前“搶購一波”之外，更多的人想知道手中的大商卡該如何處理。記者了解到，“大商卡”是麥凱樂新都購物廣場使用的一種預付卡，金額在500至5000元不等。
20日上午，記者來到麥凱樂新都購物廣場，在一樓門口記者看到了停止營業的公告。廣場內客流稀少，記者在廣場內轉了一圈，發現除了1樓珠寶飾品及4樓男裝部分，其他樓層均有不同程度的撤柜情況。其中，2樓化妝品及服裝專柜已撤離大半，放眼望去到處是空蕩蕩的柜臺。
正在商場內購物的王女士告訴記者，她在2017年辦理了一張2000元的大商卡，現在卡內還剩1000多元。而工作人員告訴她卡內的余額需要在停業之前消費完，要不就得轉移到其他店消費。“本想著買點化妝品，但是化妝品的專柜已經撤掉了，只能買一堆暫時還用不到的日用品?！蓖跖勘硎荆骸捌渌觌x著太遠不方便，如果能退費就好了。”
到期未消費余額將被轉移至其他店
記者來到位于5樓的總服務臺，工作人員告訴記者，會員卡中的積分需要在3月31日前使用完畢，而大商卡中的余額需要在4月19日前使用完畢。如果到期沒有用完，所有的積分及余額將被轉移至麥凱樂青島總店及黃島店繼續使用。
對于退費的問題，工作人員表示：“顧客購買大商卡時我們已明確告知，這種卡是不能退的。”至于為何會出現如此多的撤柜情況，工作人員告訴記者：“這種情況在年前已經開始，而且已經持續了有一段時間，并不是突然變成這樣子的。“
市北區消保委:建議顧客先觀望
一方面要求顧客盡快將積分跟余額用完，另一方面則是眾多專柜撤柜，不少顧客對麥凱樂新都購物廣場的這一做法提出了質疑。“辦卡的時候是覺得離家比較近而且商品種類多，現在這么多專柜都撤了，讓消費者買什么?”
帶著這個問題記者致電青島市市北區消保委，工作人員告訴記者，根據2012年9月商務部發布《單用途商業預付卡管理辦法》，消費者可以在兩種情況下要求發卡或售卡公司退費：一種是協議中約定，可以提供退卡服務的;另一種就是發卡企業終止兌付的，應強制向持卡人退卡?！艾F在還不到4月19日，也就是說消費者還可以繼續使用，所以還是建議消費者先觀望，如果到期后麥凱樂沒有兌現，消費者可以撥打工商部門電話進行舉報?！?br>
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“會員卡中的積分，還有大商卡里的余額咋辦?”
麥凱樂新都購物廣場的工作人員告訴記者，
根據規定，
會員卡中的積分需要在3月31日前使用完畢，
而大商預付卡中的余額需要在4月19日前使用完畢，
沒用完的不可退費，
將被轉至麥凱樂青島總店及黃島店繼續使用。
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19日，麥凱樂新都購物廣場貼出停業公告，隨著消息的發出，不少會員市民來到廣場內，除了想趁著停業之前“搶購一波”之外，更多的人想知道手中的大商卡該如何處理。記者了解到，“大商卡”是麥凱樂新都購物廣場使用的一種預付卡，金額在500至5000元不等。
20日上午，記者來到麥凱樂新都購物廣場，在一樓門口記者看到了停止營業的公告。廣場內客流稀少，記者在廣場內轉了一圈，發現除了1樓珠寶飾品及4樓男裝部分，其他樓層均有不同程度的撤柜情況。其中，2樓化妝品及服裝專柜已撤離大半，放眼望去到處是空蕩蕩的柜臺。
正在商場內購物的王女士告訴記者，她在2017年辦理了一張2000元的大商卡，現在卡內還剩1000多元。而工作人員告訴她卡內的余額需要在停業之前消費完，要不就得轉移到其他店消費。“本想著買點化妝品，但是化妝品的專柜已經撤掉了，只能買一堆暫時還用不到的日用品?！蓖跖勘硎荆骸捌渌觌x著太遠不方便，如果能退費就好了。”
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