商丘新聞網訊(記者 紅艷 建銘)需要的手續簡化了,跑腿的次數少了,人性化服務措施多了,這是現在很多常來市行政服務中心辦理業務的市民的切身體會。這些變化都得益于我市大力推進“放管服”深化改革。為了讓群眾和企業到政府辦事“只進一扇門”“最多跑一次”,咱們的市行政服務中心實行了審批專員制、一枚印章管審批,實行“一表申請、一窗受理、一套材料、一網通辦、一檔管理、一鍵推送”的工作模式,極大地提升了服務水平。今天《民生播報》就帶你來看看這些十佳審批員的風采。
“您好,請坐,請問有什么可以幫到您的嗎?”這是市行政服務中心梁園工商分局注冊窗口的負責人徐靜,每天都要重復很多遍的話。在窗口這個狹小的方寸之間。徐靜用她的熱情五年如一日始終堅守在第一線。
近年來,隨著時代的發展,一系列的注冊登記改革,放寬了市場進入的門檻,從三證合一,到五證合一、然后到現在的三十五證合一和企業全程電子化。由于企業登記注冊涉及的工商法規多,政策性強和一些新的網絡服務軟件,徐靜自2014年進入窗口以來就在不斷學習中。她常要求工作人員一定要有過硬的業務素質,才能更好的服務群眾。
十佳審批員 徐靜:有一次是鄭州來了一個(企業代表),都到將近五點十分那個樣了,他過來著急,明天等著簽合同,就是這個時候我們窗口實行晚下班,給企業指導,填寫材料,當時把證拿走了當天,這企業非常感謝。
像這樣的企業有很多,梁園區企業代表隨慶堂就是其中一位,由于業務關系經常和梁園工商分局注冊窗口打交道,他這次主要是來辦理企業名稱核準業務。
辦事群眾 隨慶堂 :原先我在她這辦過執照,辦得非常快,也非常順,服務態度也非常好,這次想來核個名,辦個執照,對她們各方面服務都周到。
十佳審批員 徐靜:換位思考嘛,企業來辦事,有難度的時候,我們不說不能辦,就是說怎么辦,想辦法給企業解決困難。|
在工作中徐靜用她扎實的業務水平,和熱誠的服務態度贏得了社會各界的好評。然而,作為一名普通女性,徐靜在工作生活中也有著柔的一面。
窗口工作人員 史曉明:徐科長在工作上對我們要求非常嚴格,在生活上,整天像老大姐一樣關心,有個誰家有個事啥的,就表現特別熱心。
窗口工作人員 張蘭蘭:對我們照顧很周到,有時回去晚,下雨了,就是直接把我送回家了。
截至目前:梁園工商分局注冊窗口實有各類市場主體49665戶,其中企業8585戶,個體41080戶,共完成注冊資金233.87億元。而徐靜所負責的窗口在2016年被省委組織部和省公務員局評為“人民滿意示范崗”,2017年被省工商局評為“商事登記改革先進窗口”,她本人也被市行政服務中心評為“十佳審批員”。
十佳審批員 徐靜:我們就是更好的提高我們服務質量,讓企業滿意而歸,為咱市咱區打造好的經商環境。
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