端午前后麥飄香,豐收喜悅掛臉上。近日,我市進入午收時節,夏糧收購工作也逐步展開,郵儲銀行明光市支行充分利用這一時間節點,采取四舉措打通金融支農“最后一公里”。
細化任務。成立了夏糧收購期間業務專攻組,由許偉峰行長負總責,分管副行長顧雯雯負責開展各項具體業務工作。研究制定“午收”期間服務農商戶工作方案,進一步細化工作內容、明確工作目標,為順利推進支農惠農工作提供強有力的組織和理論保障。
加強培訓。利用晚上下班后的時間組織人員開展業務技能培訓,使每位員工都能夠熟知行內各項業務及相關理論知識,熟練掌握業務辦理流程、電腦系統及點鈔機使用操作,并在培訓后開展業務技能考核,促使操作員在為農商戶辦理業務時,縮短辦理時間,提高工作效率和服務質量。
駐點服務。在各鄉鎮街道集市上設置業務咨詢點,安排熟悉業務的柜員現場解答群眾的疑問,使農民朋友更好地了解業務流程、辦理條件等事項。同時,也方便群眾就近進行開戶存款、申請信用卡等基礎業務辦理。此外,采取全程跟蹤的工作模式實地走訪收糧商戶,了解他們的資金需求、經營狀況,為他們提供有針對性的服務。
上門宣傳。為了不影響莊稼收割進度,工作人員利用午餐、晚餐時間走村入戶,宣傳該行存貸款、信用卡、理財等主要業務,進一步提高郵儲銀行業務知曉率,擴大服務對象的范圍。同時,工作人員還手把手教會農商戶使用手機銀行,不僅避免農商戶因攜帶大量現金出現的安全問題,也能讓他們享受到快捷、高效的生活方式。
(劉敏)
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