昆明旅游整治新政9月1日起施行 這10類行為可舉報

8月31日,昆明市旅發委發布消息,由市旅發委、市財政局聯合印發的《昆明市旅游市場違法違規行為舉報獎勵辦法》(下稱《辦法》)9月1日將施行。該辦法鼓勵公眾依法舉報旅游違法違規經營行為,且最高將給予20000元獎勵。
以下10類行為可舉報
獎勵辦法顯示,接受舉報的范圍包括10類行為:
遇到無證照經營、證照不全、非法轉讓經營資質或無資質人員從事旅游經營活動;
旅行社未按所批準經營范圍、地點經營;
經營者未按約定合同內容提供服務;
經營者向不合格的供應商訂購產品和服務;
經營者為獲取利益而進行的商業賄賂或其他不正當競爭行為;
旅行社及“一日游”經營者低于省、市旅游誠信指導價經營旅游;
旅行社及“一日游”經營者發布、銷售“不合理低價游”產品及虛假宣傳。
舉報時應注意:
旅行社及司陪人員強迫或變相強迫、誘導消費,購物店接待旅游團隊接受團隊服務以及其他旅游違法違規經營行為,公眾舉報時,應如實提供違法違規單位或個人名稱,違法違規事項及其時間、地點、交通工具等信息等舉報事項的基本情況,并提供可以作為佐證的照片、錄像或文字等資料。
《辦法》同時明確,存在“舉報事項不屬于本轄區范圍內的旅游違法違規經營行為;沒有明確的舉報對象和具體違法違規事實;被舉報旅游違法違規行為超過有效受理或處理時限的;同一舉報事項,其他機關已經受理或處理的;被舉報內容已被有關部門掌握,舉報人不能提供新的事實的;其他不符合法律、法規規定情形的”情形之一,舉報將不予受理。
獎勵1000~20000元不等
根據《辦法》,昆明市旅游市場監管綜合調度指揮中心(下稱“市指揮中心”)負責受理社會公眾對昆明轄區內旅游違法違規經營問題的舉報。
收到舉報后,市指揮中心將立即分析研判舉報內容是否屬于舉報受理范圍。能當場確認的,將當場受理和轉辦,并把確認情況通知舉報人。
接到市指揮中心提供的舉報線索后,各縣(區)指揮中心將立即組織相關人員調查取證,采取“縣(區)統一調查,昆明市指揮中心在收到各相關單位處理結果之日起5日內將處理結果通知舉報人,并給予獎勵。按照受理舉報的案件性質和違法違規程度,舉報獎勵分為幾類,從1000元至20000元不等。
《辦法》明確,被舉報對象受到行政處罰停業整頓或行政處罰金額總額不足1萬元的,給予舉報人1000元獎勵;行政處罰金額總額在1萬元(含1萬元)至10萬元(不含10萬元)的,給予舉報人2000元獎勵;行政處罰金額總額在10萬元(含10萬元)以上的,給予舉報人5000元獎勵。被舉報對象依法受到吊銷證照或取消資質行政處罰的,給予舉報人8000元獎勵。被舉報對象依法受到刑事立案的,給予舉報人20000元獎勵。
昆明市旅游違法違規行為舉報采取電話、郵箱、來訪來信等方式進行。
舉報電話:0871—96927
舉報郵箱:kmlyscjg@163.com
來訪來信地址:昆明市旅游市場監管綜合調度指揮中心(盤龍區萬宏路萬宏國際b座奧斯迪商務中心13樓)（春城晚報記者 張芳）

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