增城區居家養老服務從業人員參加培訓
“送餐時，如果長者挑剔飯菜不合胃口，要如何有效地溝通?”1月25日，從事居家養老服務的資深督導李桂芳為全區11個鎮街的居家養老服務一線從業人員進行培訓。這是由區民政局作為指導單位，由區居家養老指導中心協調、區居家養老綜合服務平臺(以下簡稱“區綜合平臺”)組織開展的“居家養老服務實務培訓”課程。
當天課程主要圍繞長者的特性、需求、溝通技巧等知識點進行講解，并通過案例講解、情景演練等形式，使居家養老服務從業人員掌握服務實務技巧。
針對當前居家養老服務從業人員普遍存在年齡偏大、流動性大、技能水平參差不齊、專業知識缺乏等問題，區民政局、區居家養老指導中心、區綜合平臺于本月初聯合建立了居家養老服務從業人員長效培訓機制。該機制將根據各鎮街居家養老服務從業人員的實際需求，通過邀請專業老師集中講課、咨詢的形式，讓居家養老服務從業人員能夠達到專業化的標準要求，從而提供更高質量的服務。
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