西湖區300余名志愿者服務春運3000余次

自2018年春運開始，南昌火車站就有一群頭戴小黃帽、身穿黃馬甲的志愿者堅守在檢票口、候車大廳等區域，為有需要的旅客提供導購、導乘、咨詢等溫馨服務，成為了火車站一道溫暖旅客的流動風景線?！　∽蛉丈衔?，今年69歲的張華文大爺站在自動取票機前犯了難。“把您的身份證放在機器的感應區……”看見老人迷茫的眼神，志愿者主動上前幫忙，手把手告訴老人該如何取票。張華文告訴記者，因為兒子開始上班了，這次是來接孫女回贛州老家，志愿者的幫助讓他們減少了很多麻煩：“自動取票機很方便，省去了以前在窗口排隊的時間，但是我不會操作這些機器。還好有這些志愿者幫忙，真是太感謝了?！?br>　　隨后，志愿者還幫老人把大包小包的行李拎往檢票口。旅客們的一聲聲道謝，讓志愿者梁飛的內心也暖暖的。梁飛表示，他是火車站附近南站街道的居民，曾經在外打拼的他，特別能體會旅客的心情，所以希望通過自己微薄的力量，讓旅客們能更順利地踏上旅途。
　　為給市民、旅客出行提供便利，今年，共青團西湖區委開展了以“春運志愿行，溫暖回家路”為主題的“暖冬行動”，組織志愿者為市民、旅客開展購（退）票指引、公交線路信息咨詢、候車引導、換乘指引等貼心服務，以及向旅客免費提供針線包、暈車藥等便民利民服務。截至目前，通過“春運志愿行，溫暖回家路”活動，西湖區共有300余名志愿者在南昌火車站開展各類志愿服務3000余次，為旅客服務100余小時。

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