“家門口的電線桿影響了車輛出行,位置能否挪一挪?”“隔壁裝修聲音太響了,可以幫我去說一說嗎?”日前,越城區東湖街道小皋埠村駐村指導員丁關云的辦公室里,來了3位反映情況、咨詢政策的村民。自今年6月擔起專職駐村指導員后,丁關云的辦公室大門就一直為村民敞開著,4個月來,累計受理投訴、糾紛200余起。
小皋埠村歷史遺留問題多,矛盾糾紛更是不少。今年6月,為推進各項工作在村(居)一級有效落實,街道通過“自主報名、組織選拔”的方式,派出9名街道工作人員,擔任專職駐村指導員。其中,曾擔任過浪頭湖村、香山村等4個村駐村指導員的丁關云選擇任務最艱巨的小皋埠村。
與以往的駐村指導員不同,專職駐村指導員正式在村委會辦公,村(居)工作也從原先的兼職變成了專職。“壓力很大。”丁關云坦言。上任第一天,他就從村委書記手中接過了厚厚一疊資料,這些都是村里未解決的遺留問題,其中,單是拆遷遺留問題就有20多個。“要理順村里的日常工作,首先要傾聽老百姓有哪些訴求,村干部在工作中又有什么難題。”于是,剛上任的丁關云把自己的辦公室變成了調解室,村民有問題、有投訴都可以上門尋求幫助。
村民反映的問題范圍廣泛,既有拆遷遺留問題,又有家庭糾紛、鄰里糾紛。這些問題,丁關云都一一記錄下來,并分類進行處理。“我希望自己能起到潤滑劑的作用,一方面化解老百姓的矛盾糾紛,另一方面促進村干部互相合作。”丁關云說。
“專職駐村干部不僅要連村、連事,更要與村民連心。”越城區東湖街道黨委書記劉明華說,街道自實施專職駐村指導員制度以來,每月都會舉行一次交流會,集中反映問題,商討解決方案,真正為老百姓解決實事。
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