路橋分中心三步打通延伸網點公積金業務經絡
路橋農商銀行住房公積金延伸網點開通已將近三周，為進一步查找存在的癥結問題，選出正確的“治療方法”，近日，臺州市住房公積金管理中心路橋分中心副主任王海奇聯合農商銀行實地走訪新設立的10家延伸網點，通過“四診法”，對開展公積金業務延伸服務進行摸底調研。
一是望,看環境。對各個延伸網點住房公積金專柜硬件設施和人員配備標準，以及辦公環境進行了全方位的研究，并建議營造住房公積金創建氛圍不夠濃厚的網點通過擺放易拉寶、電子顯示屏滾動播放等多種形式對住房公積金業務受理范圍及政策法規進行宣傳，同時在辦事大廳顯著位置標識住房公積金受理窗口，切實提高關注度。
二是聞，聽問題。聽取并解答了銀行工作人員在業務受理中存在的困惑，收集了各延伸網點需要分中心協調解決的問題，并傾聽了前來辦理業務的職工提出的對住房公積金業務開展的意見和建議。路橋分中心現已建立延伸網點微信群、中心窗口專人電話“兩位一體”對接模式，為公積金業務的無縫快速運轉提供堅強后盾，確保各類問題可以第一時間得到處理。
三是問，詢工作。與各家延伸網點的負責人就公積金業務發展和辦理情況進行了深入交流，重點了解了住房公積金擴面工作開展和布置的情況，并要求還未受理過公積金業務的網點加快宣傳步伐，進一步熟悉辦理條件和操作流程，同時快速啟動銀行雙擴面工作，延伸網點要積極做好公積金建制、開戶等配套服務工作，增強住房公積金制度渲染力。
四是切，擺措施。有針對性地分析了10家銀行延伸網點在調查中存在的問題，并分門別類地制定了具體的整改措施。下階段，該分中心也將努力尋求農商銀行間一個最佳的合作模式，強化合作共識，不斷提升服務水平和工作質量，扎實推進住房公積金這項惠民業務發展。
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一是望,看環境。對各個延伸網點住房公積金專柜硬件設施和人員配備標準，以及辦公環境進行了全方位的研究，并建議營造住房公積金創建氛圍不夠濃厚的網點通過擺放易拉寶、電子顯示屏滾動播放等多種形式對住房公積金業務受理范圍及政策法規進行宣傳，同時在辦事大廳顯著位置標識住房公積金受理窗口，切實提高關注度。
二是聞，聽問題。聽取并解答了銀行工作人員在業務受理中存在的困惑，收集了各延伸網點需要分中心協調解決的問題，并傾聽了前來辦理業務的職工提出的對住房公積金業務開展的意見和建議。路橋分中心現已建立延伸網點微信群、中心窗口專人電話“兩位一體”對接模式，為公積金業務的無縫快速運轉提供堅強后盾，確保各類問題可以第一時間得到處理。
三是問，詢工作。與各家延伸網點的負責人就公積金業務發展和辦理情況進行了深入交流，重點了解了住房公積金擴面工作開展和布置的情況，并要求還未受理過公積金業務的網點加快宣傳步伐，進一步熟悉辦理條件和操作流程，同時快速啟動銀行雙擴面工作，延伸網點要積極做好公積金建制、開戶等配套服務工作，增強住房公積金制度渲染力。
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