“公眾滿意度”將納入基層政務(wù)公開試點(diǎn)評估標(biāo)準(zhǔn)
記者28日從浙江寧波召開的“全國基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作推進(jìn)會”上了解到，我國100個基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)將于今年完成驗(yàn)收，“公眾滿意度”將成為評估的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。
國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室負(fù)責(zé)人在會上表示，近年來，各地區(qū)各部門推動“放管服”改革，辦事更加公開透明，取得顯著成效。但地方群眾反映的辦事難、辦事慢、辦事繁問題，以及“奇葩證明”等問題仍很突出。
該負(fù)責(zé)人表示，基層政府直接聯(lián)系和服務(wù)群眾，基層政府辦事服務(wù)的作風(fēng)態(tài)度、質(zhì)量效率和透明規(guī)范程度，很大程度上影響著政府在群眾中的整體形象和服務(wù)群眾的整體水平。在公眾利益訴求增多、對政務(wù)公開期待提高的新形勢下，開展政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)，就是要通過實(shí)踐探索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，形成可推廣的經(jīng)驗(yàn)。
2017年5月，北京市、內(nèi)蒙古自治區(qū)、上海市、浙江省等15個省（區(qū)、市）的100個縣（市、區(qū)）成為試點(diǎn)，探索建立基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，目前已取得階段性成效。
不少地區(qū)形成了一批政務(wù)公開創(chuàng)新做法，增強(qiáng)了群眾的獲得感。如浙江省寧波市江北區(qū)在國有土地房屋征收中堅(jiān)持“百姓視角”，全面梳理事項(xiàng)、健全流程規(guī)范，在征收現(xiàn)場設(shè)立完善“一屏、一網(wǎng)、一圖、一欄”，實(shí)現(xiàn)征收“網(wǎng)簽制”、補(bǔ)償信息公開化，使百姓獲取信息及時、便捷，將“公開、惠民”的陽光征收推向縱深。國務(wù)院有關(guān)部門和各試點(diǎn)地區(qū)還按照集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)型的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了對政府網(wǎng)站等公開平臺的建設(shè)和管理。（記者朱涵）
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該負(fù)責(zé)人表示，基層政府直接聯(lián)系和服務(wù)群眾，基層政府辦事服務(wù)的作風(fēng)態(tài)度、質(zhì)量效率和透明規(guī)范程度，很大程度上影響著政府在群眾中的整體形象和服務(wù)群眾的整體水平。在公眾利益訴求增多、對政務(wù)公開期待提高的新形勢下，開展政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)，就是要通過實(shí)踐探索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，形成可推廣的經(jīng)驗(yàn)。
2017年5月，北京市、內(nèi)蒙古自治區(qū)、上海市、浙江省等15個省（區(qū)、市）的100個縣（市、區(qū)）成為試點(diǎn)，探索建立基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，目前已取得階段性成效。
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