2018年杭州春運平安有序圓滿落幕
公路鐵路民航水路安全發送旅客1784.36萬人次
2018年的春運在3月12日正式落下帷幕。春運40天內，在公路、鐵路、民航、水路、公交、地鐵等行業干部職工的艱苦奮戰下，在春運各相關部門的協同努力以及社會各界的大力支持下，我市春運工作總體保持平穩、安全、有序的態勢：錯峰出行，讓客流集中壓力減輕；運輸方式選擇更加多元，大數據分析與應用讓出行更加順暢；運輸市場監管得力，未出現重大責任事故與滯留。
鐵路客流穩中有升 民航旅客持續增長
截至3月12日24時，全市城際交通（公、鐵、空、水）總計已安全發送旅客達1784.36萬人次，為去年同期的100.41%，平均每天有44.61萬人次出行。
過去，公路客運量在城際交通客運量中一直占有主導地位。如今，老百姓出行方式選擇越來越多元化，公路出行旅客繼續減少，春運期間共運送802.98萬人次，已從去年占城際交通發送總量的一半，下降為去年同期的90.72%，占城際發送總量的45%，日均20.07萬人次，最高峰日26.39萬人次，為去年同期的89.34%；
而隨著高鐵線網的逐漸完善和經濟水平的提升，鐵路和民航的客運量正在逐年上升。
今年春運，鐵路客流穩中有升，共運送726.08萬人次，為去年同期的108.10%，占城際發送總量的40.69%，日均18.15萬人次，最高峰日22.44萬人次，為去年同期的104.03%；
民航旅客持續增長，共運送214.94萬人次，為去年同期的110.56%，占城際發送總量的12.05%，日均5.37萬人次，最高峰日5.91萬人次，為去年同期的108.24%；
此外水路40.36萬人次，為去年同期的91.51%，占城際發送總量的2.26%，日均1.01萬人次，最高峰日4.08萬人次，為去年同期的90.07%。
市內交通平穩有序
高速通行未出現滯留情況
市內公共交通方面，今年春運全市公共交通（公交、軌道）旅客運輸總量1.67億人次，相比去年增加了11.69%，日均達417.19萬人次。
公交仍然是旅客的主要出行方式，共1.22億人次，為去年同期的102.18%，占市內公交發送總量的73.19%，日均305.34萬人選擇綠色出行，最高峰日375.80萬人次，為去年同期的104.10%；
地鐵客流增長迅猛，共運送乘客4490.02萬人次，日均112.25萬人次，同比增長63.52%。最高峰日160.98萬人次，為去年同期的177.12%。
春運40天內，杭州轄區內高速公路總流量達3156.69萬輛次，為去年同期的115.06%，日均78.92萬輛次。
2月15日至2月21日（除夕至正月初六）春節黃金周期間，杭州轄區內高速公路收費站出入口總流量為513.2萬輛，為去年同期的104.2%；小型客車免費通行流量達458.7萬輛，為去年同期的104.9%；免收通行費約1.3億元。
由于今年春節長假期間天氣陰雨和高速公路免費政策雙重影響，高速公路車流量較大且路面濕滑，杭金衢、杭新景、繞城等部分路段部分時段出現滯緩現象，通過交警、路政、業主單位積極采取措施，均在較短時間內恢復正常通行秩序，未出現大面積、長時間嚴重擁堵和滯留情況。
無處不在的交通人與志愿者 讓春運路更舒心
春運路上，并不總是一帆風順，好在，總有志愿者和交通部門工作人員的身影，溫暖著旅客的回家之路。
春運首日，東站樞紐“青春志愿行 溫暖回家路”春運志愿服務也正式啟幕。在杭州東站到達層“微笑亭”和電梯口，志愿者們為旅客排憂解難，為過往旅客送上免費的姜茶，流動的“紅馬甲”成為站內一道靚麗的風景線。通過設置醫療檢查點，火車東站樞紐還組織醫療志愿者為旅客提供免費血壓檢測、應急救護培訓、眼睛常見病免費篩查等，并做好春運期間旅客突發情況的應急處置。
大年初一中午，公交志愿者方偉明剛吃完中飯，便穿上亮眼的紅馬甲出門，匆忙趕赴火車東站西廣場公交志愿者服務臺，為來往的乘客朋友提供服務。信息咨詢、免費姜茶，還有免費乘車指南領取……春節期間，公交的志愿者們齊齊上陣，在靈隱公交站、六和塔公交站等主要公交站點設立服務臺，把人性化的服務帶給市民。
2月21日晚上十點左右，杭新景高速公路建德服務區工作人員接到高速交警的電話，一位外地來杭的吳女士在南區星巴克遺失錢包一個，內有兩千多元現金及各類銀行卡，失主焦急萬分。
根據失主提供的線索，服務區很快找到了錢包，并聯系上了吳女士。當她到達服務區領錢包時，已是凌晨三點。“雖然夜里很冷，但是高速工作人員的善舉讓我在回程的路上覺得分外溫暖。高速公路服務區在硬件升級換代的同時，服務質量也在同步更新，謝謝！”吳女士在表揚的短信中這樣寫道。
春運期間，比較常見的違法違規行為包括大巴車站外組客、出租車在火車站和汽車站等禁止上客區域違規拉客等行為。為此，杭州交通運管部門開展了“聯動指揮行動”，在杭州四大汽車站、兩個火車站以及機場、景區，對出租車進行定點檢查，其中還包括對車容車貌、車載設備的檢查。
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