一是堅持制度先行,規范信訪接待。
在全縣12個鄉(鎮)設立信訪接待室,實行班子成員周接訪、包案督辦、及時回訪等各項制度,規范從接訪到矛盾化解的全過程。
二是堅持依法治理,對違法者不姑息、不遷就,堅決不讓違法者從違法中受益;同時強化領導干部大接訪、矛盾糾紛大排查機制,爭創信訪工作“三無”縣和“四無”鄉鎮、“零訪”村,夯實信訪穩定工作的基層基礎。
三是堅持定期研判,把準工作脈搏。
每月召開接訪工作分析研判會,交流接訪情況,對苗頭性、傾向性問題和疑難復雜信訪問題討論會商;圍繞信訪舉報涉及的部門領域、人員職級以及舉報內容,每季度梳理匯總,切實把握信訪趨勢,作出精準判斷,為扎實做好信訪工作提供參考。
四是堅持帶案下訪,化解信訪問題。
開展班子成員和信訪干部帶案下訪活動,將篩選出的信訪突出問題及可能引發群體性事件的矛盾糾紛作為下訪督辦的重點,與調查小組和上訪群眾見面,現場召開案情分析會,提出解決方案,督促協調辦理。進村入戶與群眾面對面、零距離交流,排查信訪隱患,最大限度把矛盾化解在萌芽狀態。
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