昨日,廣元車務(wù)段相關(guān)負(fù)責(zé)人做客《陽光政務(wù)——政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目,就動(dòng)車票的購買、預(yù)售期多長時(shí)間、退票、改簽等問題在線答疑解惑。
關(guān)注一動(dòng)車票為啥不好買?
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,為了使票額利用達(dá)到最大化,車票優(yōu)先滿足列車始發(fā)站,即在預(yù)售期初期,大部分票額都是由始發(fā)站限售到終到站,再根據(jù)預(yù)售情況在預(yù)售期內(nèi)系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整票額。廣元站始發(fā)動(dòng)車少,因此廣元作為中間站只能發(fā)售始發(fā)站預(yù)售剩余的車票,或者始發(fā)站發(fā)售到廣元站下車后自動(dòng)復(fù)用的車票。
為了滿足廣元市民出行,我市開通了廣元至成都的專列共3輛,其中廣元站為始發(fā)站的2輛,蒼溪站為始發(fā)站的1輛,建議廣大旅客盡量購買廣元站始發(fā)動(dòng)車,或者在預(yù)售期內(nèi)隨時(shí)關(guān)注12306網(wǎng)站,查看票額情況。
關(guān)注二買車票可微信支付
該負(fù)責(zé)人介紹,從去年12月份開始,在12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶端購票可以用微信支付了,付款頁面從此又多了一個(gè)便捷選擇,不用再擔(dān)心“帶錢不安全,不帶不方便”的尷尬遭遇。同時(shí),鐵路部門新增線下支付寶及微信掃碼支付功能,中國鐵路成都局集團(tuán)有限公司176個(gè)車站指定窗口和自動(dòng)售取票機(jī)開通了支付寶及微信掃碼支付功能,旅客可通過支付寶及微信手機(jī)客戶端掃碼完成票款支付。
市民出行可提前購票,互聯(lián)網(wǎng)(含手機(jī))預(yù)售期為1至30天(含當(dāng)天),電話訂票預(yù)售期為4至30天,車站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期為1至28天。廣元站互聯(lián)網(wǎng)(含手機(jī))最新一日票額從12:30起售。
關(guān)注三退票、改簽的規(guī)定有哪些?
為最大限度方便旅客、最大限度讓旅客充分利用車票資源,鐵路部門進(jìn)一步優(yōu)化退票、改簽規(guī)則。旅客在開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費(fèi),但對(duì)開車前48小時(shí)—15天期間以內(nèi),改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天以上退票的,仍核收5%退票費(fèi);退票在票面乘車站開車時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì);24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì);不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。開車后不予退票,但因旅客傷病經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意,可在開車后2小時(shí)內(nèi)辦理。
廣元晚報(bào)全媒體記者尹澤娟
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