自今日起,《新晚報》推出“3·15維權我們在行動”活動,請哈市消費者投票選出最“深惡痛絕”的消費領域以及陷阱,說說自己曾經栽過哪些跟頭,本報記者將協助消費者解決你心中的“痛”。
消費者最鬧心的是啥事?就是錢花了,還生了一肚子氣。去飯店吃飯,被強制收取餐位費;快遞員送貨,讓消費者自己下樓取;去銀行買理財,結果變成了買保險……這樣的事兒,你遭遇過嗎?商家啥樣的行為最“傷害”你?
去年,消費者都掉進過哪些商家的“坑”嗎?根據省工商局發布的“12315行政執法指揮中心2017年受理投訴、舉報、咨詢情況分析”顯示,去年,全省一共受理消費者訴求86881件,比前年同期增加了1245件,增長1.45%。其中,商品投訴類7224件,服務類投訴3742件。
2018年消費維權年的主題為“品質消費 美好生活”。如果商家制訂霸王條款、銷售假冒偽劣商品、進行虛假宣傳,那么,當消費者遇到這樣的經營者,又怎能享受到“品質消費”?又何來“美好生活”?
自即日起,本報記者面向哈市消費者開放自己的微信公號“悟財人”,聽你訴說在消費維權路上的“艱辛故事”——說說哪個商家亂收費了,哪個經營者虛假宣傳了。記者將協助消費者解決消費上的那些“難事”,并且對侵害消費者權益的經營者進行曝光。
新晚報官微將同步推送票選活動,讓消費者選出最“深惡痛絕”的消費領域及陷阱。
商品類投訴前五名
日用百貨 2329件
食品 884件
家用電器 875件
通訊器材 740件
交通工具 589件
服務類投訴前五名
居民服務 677件
餐飲 612件
文化娛樂 477件
修理維護 258件
住宿 208件
微信上搜索公眾號或掃描二維碼,添加“悟財人”,請按照“姓名(或姓氏)+聯系電話+被投訴商家+投訴內容(簡要概括)”的形式,向新晚報記者述說自己的遭遇。
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