據廈門日報報道 (記者 譚心怡 通訊員 湖法宣)乘坐飛機過程中乘客因自身疾病死亡,但航空公司在第一航段中已知乘客患有疾病,在飛機中轉過程中卻未讓乘客下飛機。相應賠償責任由誰承擔?近日,湖里法院審理一起航空旅客運輸合同糾紛案。
事發
乘客飛機上兩次暈倒
返航搶救無效身亡
2017年12月17日下午,符某(化名)乘坐某航空公司航班,由哈爾濱飛往廈門,經停南昌,起飛時間為當天16時5分。當日21時30分左右,符某的妹妹接到該航空公司工作人員來電,稱其姐姐因病在南昌醫院搶救。過了一個小時,符某因醫治無效死亡。
該航空公司通報稱,符某當天登機前意識清醒,起飛40多分鐘后,乘務員發現符某暈倒在座位上,立即廣播尋找醫生并報告機長。隨后,機上的一名醫生和一名護士前去查看情況,并給其服用了5顆速效救心丸,2分鐘后符某恢復意識。經機長同意,符某調整至頭等艙并由醫生在旁照看。
19時44分,航班經停南昌,乘務員觀察到符某仍虛弱,讓其在機上休息。20時52分,飛機到達安全高度后,乘務員發現符某再次暈倒。當時有一名護士在場,判斷符某需要急救。乘務組即刻安排搶救,同時將情況報告給機長后決定返航。21時17分,該航班返航到達南昌機場,符某被送往醫院搶救。
爭議
家屬認為搶救不及時
航空公司稱不擔責
符某的兒子稱,若實情如航空公司所說,母親第一次暈倒后僅用救心丸緩解,而后在經停南昌時沒能及時安排醫治,第二次暈倒后也未得到及時有效的搶救,證明該航空公司在履行航空旅客運輸合同時存在重大瑕疵,已構成違約。
航空公司辯稱,由于旅客自身身體健康狀況造成的傷亡,航空公司不應承擔責任。且在此次飛行過程中,公司所提供運輸的飛機及所配備的機組人員、設備均符合飛行安全、適航條件。航空公司表示,符某在航班起飛前曾詢問乘務員是否有糖水,隨后服用了自帶的降血糖藥,還告訴醫生自己的心臟不太好,上機前曾注射過胰島素。
判決
認定雙方均存在過錯
航空公司負40%責任
經審理,法院認為,航空公司在運輸過程中不僅要依約履行將旅客從起點運輸到終點的義務,還應當力所能及地保障旅客人身、財產安全。符某在航班的第一航段中已經出現暈倒癥狀,且服用了速效救心丸,但航班經停南昌市時卻沒有有效勸導符某下飛機接受進一步治療,主觀上存在過錯。
而符某作為一個完全民事行為能力人,在自身患有心力衰竭、缺血性心臟病、糖尿病等疾病的情況下,沒有主動告知航空公司并采取必要的防護措施。同時,也沒有在航班經停南昌時主動下機進行必要診療,存在主要過錯,應負主要責任。
最終,湖里法院判決該航空公司應承擔符某死亡損害賠償責任的40%,賠償符某兒子38萬余元。據悉,該判決已生效。
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