“政”“服”分離確保服務群眾的能力和空間

網格員了解民情
????家住西固區先鋒路街道莊浪東路西社區的獨居老人趙清蓮，腿腳不好，每月要到街道蓋認領遺屬費的章子，來回很不方便。現在社區工作人員代辦，省事多了。自從先鋒路街道啟動實施社區行政與服務分離以來，發生的變化讓居民看在眼里、喜在心頭。????為什么要實行“政”“服”分離？先鋒路街道有關負責人介紹，該街道總面積1.75平方公里，總人口70259人，下轄13個社區，據粗略統計，目前各社區承擔的各類日常性工作任務有近200項，而其中涉及行政類工作事項占80%左右，達到近160項。在此情況下，社區干部無法保證有足夠的精力開展和探索社區服務。并且大多數任務需要延伸至八小時以外，人員必須實行“兩班倒”，現有網格員總數也無法保障每個網格內的人數需要，導致有相當一部分社區的樓院長職責未能做實。
????為讓社區從繁雜的行政事務中解脫出來，充分發揮社區聯系服務群眾的基本職能，自全區啟動社區政服分離改革以來，先鋒路街道積極響應、先行先試，大幅壓減社區行政性事務，大幅增強社區服務性功能，全面提升社區兩委組織開展多樣化、精細化服務工作的能力和空間。
????據了解，先鋒路街道此次改革，以經濟、衛計、民政、勞保、綜治、禁毒、安監、殘疾人工作等為重點，分類、逐項梳理出各社區承擔的行政性工作職能，不應由社區承擔的行政性職能全部收歸街道承擔。同時，要求街道各站所改進工作作風、提升工作效能，最大限度讓社區干部少跑腿、多干事；在各社區全面推行全科受理機制，設置“全科受理臺”，實行“一個窗口受理、一站式服務、一攬子解決”，各社區調配1-2名綜合素質好、業務能力強的工作人員擔任“全科受理員”，負責所有涉及業務辦事窗口的日常服務，并嚴格實行即辦件、限時件、承諾件、代辦件的“四件式”辦理機制，真正讓群眾辦事只進一扇門、只找一個人。
????□蘭州日報全媒體記者董永前特約記者郭炯文/圖

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