潛規則？足金手鐲兌換時被告知不純 只能回原柜臺
前一段時間我們報道了這樣一件事，市民郭女士2014年購買足金手鐲，今年想要兌換新的黃金首飾時卻被告知，手鐲的鴨嘴扣處的材料不是足金，不能以足金的價格兌換。
隨后記者在調查中發現，這種黃金飾品可能存在焊點不是足金的情況，大部分商家都不會在購買前告知顧客。在我們的節目播出之后，市民祁先生打來熱線，說這種事兒，自己也遇到了。
足金手鐲兌換時被告知黃金不純
祁先生說，自己和愛人王女士都比較喜歡黃金飾品，也經常會將一些舊的黃金首飾兌換成喜歡的款式，然而就在兩人想拿半年前買的手鐲在另一家店兌換成手鏈時，卻被告知，舊手鐲卡扣和連接軸的黃金并非足金，所以要扣除這兩部分的黃金重量來計價。
上午，記者和祁先生王女士一起來到了他們想要兌換的四方珠寶店。
足金價格購買非足金卡扣兌換即損失
記者大概算了一下，如果按照店員所說的方法計價，那么這個手鐲祁先生要虧四五百塊錢。
祁先生說，自己已經不是第一次遇到這種情況了，上次買的黃金耳釘，也在兌換時被告知耳釘堵并非足金，但當時自己不知道該怎么維權，吃了啞巴虧。通過《今日》的報道看到有人和自己遇到了相同的情況，才發覺這并不是個例。
想要不折價只能原柜臺兌換
祁先生說，兌換黃金的店鋪拒絕以足金的價格購買非足金的部分他可以理解，但他不能接受的是，當初在買手鐲時為什么沒人告訴他卡扣處并非足金呢？為了討個說法，記者跟隨祁先生來到當初購買手鐲的專柜。
購買前不告知黃金純度成行業“潛規則”
在和店員的交談過程中，記者發現，不主動告知顧客黃金飾品有非足金的部分，在店員們看來是很正常的一件事。而店員所說的標簽，雖然寫明插口手鐲配件、耳釘部分為900金，但貼的位置十分不明顯，顏色也已經褪掉。
而在店員拿出的一張耳飾品發票上，也明確寫著單價288元/克，品名和重量都沒有單獨標明和計算并非足金的耳釘堵。因此，來購買黃金飾品的顧客，極有可能和當初的祁先生一樣，并不知道自己花足金價格買來的飾品未必都是足金。
對于祁先生在別的商家無法按足金兌換整個手鐲的情況，商家表示，自己按足金賣出的黃金，在自家專柜會以足金價格兌換，但其他商家有怎樣的兌換要求，他們無法控制。
這樣一來，想要不虧卡扣的幾克金，就必須一直在一家店進行兌換，每次還要再加上折舊費、工費，有些商家甚至還需要再加購幾克黃金。原本不少人購買黃金是為了“保值”，這樣一折騰，保值變成了“貶值”和“套牢”。
那黃金飾品卡扣處的材料不是足金，這符合規定嗎？
珠寶檢測站站長劉平：“國家標準是有規定的，因為卡扣的地方工藝要求必須有彈性，做成足金的話它就沒彈性了。”
工商局：符合國家標準 無需向消費者解釋
看來，這在行業內屬于人盡皆知的常識。但是大部分購買黃金飾品的消費者都并非“業內人士”，那這個所謂的“常識”賣家有沒有提醒、普及的義務呢？
消保委工作人員：“《消費者權益保護法》第十八條，經營者應保證其提供的商品或者服務符合保障人身和財產安全的要求，如果說可能危及人身或財產安全的服務，應當向消費者做出真實的說明和明確的警示，就是說這個告知如果這個東西存在這種危害人身及財產安全的問題，需要告訴他。沒有這種危及人身和財產安全的商品和服務那就不需要跟他做說明了。”
最終在經過兩三個小時的協商后，祁先生購買手鐲的商家同意將卡扣處的非足金剔除，并補給祁先生等重量的足金。但更多的消費者花了大價錢買了非足金至今都還不知道，最讓人不能理解的是，這種掛羊頭賣狗肉的行為在業內人士看來居然還是“合理合法”的。
《消費者權益保護法》明確規定，消費者有權知悉商品或者服務的真實情況。這位消保委的工作人員堅持認為這件事因為合規，所以沒有危及消費者的“人身財產安全”，可在不清楚商品真實情況的前提下，白白花出去的錢，難道不是消費者的財產損失嗎？
從2013年央視爆出焊點多的千足金首飾含金量不達標，到一周前富陽一位消費者發現自己在銀行購買的金條竟可以吸住磁鐵，黃金行業的水究竟有多深，您在購買黃金產品時可要好好掂量一下了。
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祁先生說，自己和愛人王女士都比較喜歡黃金飾品，也經常會將一些舊的黃金首飾兌換成喜歡的款式，然而就在兩人想拿半年前買的手鐲在另一家店兌換成手鏈時，卻被告知，舊手鐲卡扣和連接軸的黃金并非足金，所以要扣除這兩部分的黃金重量來計價。
上午，記者和祁先生王女士一起來到了他們想要兌換的四方珠寶店。
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記者大概算了一下，如果按照店員所說的方法計價，那么這個手鐲祁先生要虧四五百塊錢。
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