讓群眾春節(jié)“熱熱乎乎”
記者 崔曉怡
“整個(gè)取暖季里，每半個(gè)小時(shí)左右，要對(duì)各轉(zhuǎn)換站管道的法蘭（即通常所說(shuō)的‘接口’）進(jìn)行一次巡檢，確保天然氣用氣安全；每天早、中、晚，要根據(jù)實(shí)時(shí)氣溫調(diào)節(jié)鍋爐參數(shù)，既要保證供熱質(zhì)量，還要厲行節(jié)約、保護(hù)環(huán)境；開(kāi)通24小時(shí)咨詢服務(wù)熱線（0913—3381953）、24小時(shí)故障搶修熱線（0913—3381970），并承諾20分鐘內(nèi)必須趕到故障現(xiàn)場(chǎng)……”除夕當(dāng)日，市熱力總公司安全運(yùn)行部部長(zhǎng)賀萌和部門(mén)的同事們像往常一樣，忙碌著各自的工作。
賀萌家住西安藍(lán)田，今年過(guò)年，他依舊不能與父母、妻兒團(tuán)聚。他說(shuō)：“我到熱力公司之前一直在電廠工作，過(guò)年不回家已是常態(tài)，我都習(xí)慣了，估計(jì)家人也習(xí)慣了……”盡管語(yǔ)氣很平和，但他的目光還是不經(jīng)意地轉(zhuǎn)向窗外，又低下頭輕嘆了一口氣——分明有些許的感傷和內(nèi)疚。只是，這一絲小小的情緒，很快就被一名運(yùn)行工人的匯報(bào)電話沖散而去，賀萌邊接聽(tīng)邊記錄，又全身心地投入工作。
2017年冬是渭南市熱力總公司有限公司承擔(dān)城區(qū)集中供熱任務(wù)的第二個(gè)“供暖季”。12個(gè)熱力站，42臺(tái)鍋爐，33家單位和12000余家庭，供熱質(zhì)量平穩(wěn)較好，是用戶的切身感受和普遍認(rèn)同。
這股“暖流”源于敬業(yè)服務(wù)和奉獻(xiàn)。2017年4月至6月、9月至10月，熱力總公司分別開(kāi)展了春季設(shè)備大檢修和秋冬季設(shè)備大檢修，從鍋爐到管道，從閥門(mén)到按鈕，不漏檢一臺(tái)設(shè)備，不放過(guò)一處隱患，共計(jì)排除25處隱患，為供暖季正常供熱打好基礎(chǔ)；結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，組織開(kāi)展“黨員先鋒服務(wù)小分隊(duì)進(jìn)社區(qū)”與“紅袖章進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)單位和小區(qū)的52座熱交換站負(fù)責(zé)人進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，為廣大市民宣傳設(shè)備采暖及維修常識(shí)，確保熱網(wǎng)發(fā)揮最佳效果；2017年冬較寒，熱力總公司于11月13日起提前為市民供熱，針對(duì)供熱初期的天然氣“氣荒”現(xiàn)象，又及時(shí)匯報(bào)，協(xié)調(diào)市住建局、市發(fā)改委，積極向天然氣上游單位爭(zhēng)取供給量，快速有效解決了問(wèn)題；進(jìn)入12月以后，連降兩場(chǎng)大雪，出現(xiàn)了持續(xù)低溫冰凍天氣，公司啟動(dòng)極端天氣應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)設(shè)備巡檢與保溫工作，多次組織人員入戶測(cè)量室溫，科學(xué)調(diào)整運(yùn)行參數(shù)，確保用戶溫暖過(guò)冬。2017年冬用戶投訴率繼續(xù)大幅下降，截至目前無(wú)一起上訪事件發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行。公司檢修班還被評(píng)為“渭南標(biāo)桿”先進(jìn)集體。
“春節(jié)期間，我們除了繼續(xù)按公司規(guī)定執(zhí)行好日常24小時(shí)值班帶班制度外，還適時(shí)制定了春節(jié)供熱應(yīng)急預(yù)案，確保遇到緊急狀況時(shí)做到信息時(shí)刻暢通、人員隨叫隨到、搶修有措施、技術(shù)有保障。”賀萌告訴記者。
春節(jié)畢竟是中國(guó)人最隆重的節(jié)日，即便是在工作中，“年味”還是不由分說(shuō)地從四面八方涌來(lái)。在與部門(mén)同事們相互祝福新年時(shí)，賀萌笑著跟大家說(shuō)：“沒(méi)有哪個(gè)工作是容易的，只要能讓群眾過(guò)一個(gè)‘熱熱乎乎’的年，我們的工作就有意義，我們的心里也是一樣的熱熱乎乎。”話音剛落，便得到一片響應(yīng)。
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