“接遂昌縣行政服務中心通知,6月19日起,上下班時間調整為下午2:00-5:30(上午時間不變)過渡期一個月,7月19日起全年按上午8:30-12:00;下午2:00-5:00,請大家相互轉告!”6月19日一早,遂昌縣人力資源和社會保障局的全體職工干部收到的一條作息時間調整的短信。
為進一步深化“最多跑一次”改革,解決辦事群眾午休時間等待長,雙休日不能辦事等問題,遂昌縣行政服務中心及社保、國地稅、車管三個分中心自2018年6月19日起實行全年固定上下班時間,同時也啟動雙休日預約服務。
遂昌在深入推進“最多跑一次”改革過程中發現,很多辦事群眾尤其是上班族,因為午休等待時間過長,辦事后回程不便,同時還存在“上班時間沒空辦事,休息時間沒處辦”的尷尬。全年固定上下班時間及雙休日預約服務的實施,是“最多跑一次”改革更利民、便民的體現。
“我們通過設立公示牌、張貼公告、聯系電視、報紙等媒體發布等方式通知辦事群眾該公告的實施。在一個月的過渡期內,我們也會安排工作人員在窗口提供延時服務,以期提升辦事群眾安全感和滿意度。”行政服務中心管理科工作人員藍虹營介紹,實施全年固定上下班時間,避免了因季節變換導致全年上下班時間多次改變而給辦事群眾帶來的不便,同時方便機關單位人員,在非上班時間來窗口辦事。另外,錯開下班交通高峰期,也能緩解交通擁堵等問題。
其實,自今年4月中旬起,遂昌縣人力社保局已試推行了人社大廳午間值班機制及預約延時辦理機制,為辦事群眾提供了許多便利。“此次服務‘再升級’,用部門‘超時’換群眾‘縮時’,讓群眾在‘最多跑一次’的基礎上實現辦事‘提速’,真正把服務理念貫穿‘最多跑一次’改革全過程。”遂昌縣社保局局長邱軍雄說道。
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