e辦事幫辦代辦服務兩天共辦件56件

7月31日，市e辦事服務中心在大廳設立e辦事幫辦代辦服務窗口，為群眾提供更方便快捷的服務。
據了解，e辦事平臺分行政審批和公共服務事項兩類幫辦代辦事項。針對人社服務、證件、食藥監管等172項公共服務事項，提供咨詢指導、一次性告知、答疑解惑、免費幫辦代辦服務。
三樓建立了企業投資項目“多聯合一”一站通集成服務，建立“多聯合一”中心，明確專人負責各環節受理，實行“一窗綜合受理、分類審核辦理、承諾限時辦結、統一窗口出件”的線上線下融合模式。提供“預審代辦、咨詢指導、匹配區域評估、一窗收件、分類推送、幫辦督辦、聯合踏勘、四方測評”等14項全流程免費服務。
昨天早晨9點不到，市政務服務中心一樓大廳就擠滿了人。記者在“幫辦代辦區”看到，幫辦代辦的服務模式讓企業和群眾對各類事項“去哪兒辦”“怎么辦”了然于胸。
對于不會電腦操作的群眾，經過授權將全程進行代辦。在服務方式上，由原先的工作人員幫辦升級為用戶自辦工作人員協辦。同時，升級硬件，利用雙屏同顯、兩套鍵鼠實現雙屏互動，用戶可同步看到操作系統及操作流程。
這項服務推出兩天，共辦件56件，其中江蘇政務服務網幫辦34件、企業投資項目代辦22件。（吉利 孫霞）

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