孩子游樂場(chǎng)玩耍磕傷腦袋 女子向消協(xié)投訴商家慌神
????如今，隨著體驗(yàn)業(yè)態(tài)的升級(jí)改造，兒童游樂場(chǎng)已成為各大商場(chǎng)不可或缺的“標(biāo)配設(shè)施”。然而，新北消協(xié)近日處理的一起投訴給消費(fèi)者提了個(gè)醒：家長(zhǎng)別忽視游樂場(chǎng)的安全隱患。
兩天前，市民徐女士帶著孩子到新北區(qū)一兒童樂園游玩。其中一個(gè)項(xiàng)目她覺得有些危險(xiǎn)，特地去詢問工作人員“3、4歲的孩子能否玩”。工作人員再三確認(rèn)萬無一失后，她才放手讓孩子玩。可在游玩過程中，孩子沒有控制好，磕傷了腦袋。因商家未給出處理方案，她向新北區(qū)消協(xié)投訴。
接訴后，新北消協(xié)三井分會(huì)迅速與徐女士取得了聯(lián)系。徐女士稱，商家看其向消協(xié)投訴，立即慌了神，雙方隨即就協(xié)商解決了。
為此，新北消協(xié)提醒商家：我國(guó)《消法》明確規(guī)定了消費(fèi)者享有9項(xiàng)權(quán)利，其中包括“安全權(quán)”，即消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所人身安全權(quán)不受侵犯的基本權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)確保游樂場(chǎng)所內(nèi)設(shè)施安全，完善經(jīng)營(yíng)管理，保障消費(fèi)者的安全權(quán)，對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)的游樂項(xiàng)目，一要做好防護(hù)設(shè)施的建設(shè)、保養(yǎng)、維護(hù)工作，二是對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)的游樂項(xiàng)目，安全提示要醒目、到位。
同時(shí)也提醒廣大消費(fèi)者，在選擇游樂設(shè)施前，不僅要注意觀看安全提示、警示，而且對(duì)兒童的控制力與游樂設(shè)施可能潛在的危險(xiǎn)性要有明確判斷，避免自身控制力不足導(dǎo)致危險(xiǎn)發(fā)生。 （司昌鳳 張維明 莊奕）
來源：常州日?qǐng)?bào)
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