今天起涉電業(yè)務(wù)足不出戶輕松辦
哈爾濱供電公司今起推出“最多跑一次”辦電業(yè)務(wù)。今后，用戶無需去營業(yè)廳，在家通過“掌上電力”手機app或95598網(wǎng)站，僅需幾分鐘時間，就可以輕松辦理20千伏及以下高、低壓新裝、增容用電等業(yè)務(wù)申請。申請完成后，供電公司將主動上門為用戶提供個性化、精準(zhǔn)化辦電服務(wù)，讓用戶足不出戶就能輕松辦電。
據(jù)該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，辦理20千伏及以下高、低壓新裝、增容業(yè)務(wù)的用戶，可通過手機下載“掌上電力”app，注冊登錄。在app顯示的“服務(wù)”欄中選擇“用電申請”就可進入界面，再選擇新裝或增容業(yè)務(wù)，便可辦理。同時，用戶也可以在電腦登錄95598智能互動網(wǎng)站辦理用電申請。
原本在申請新裝、增容等用電業(yè)務(wù)時，很多環(huán)節(jié)需要用戶親自去跑、去辦理。“最多跑一次”辦電業(yè)務(wù)推行后，很多辦電業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)將由供電公司客戶經(jīng)理代替用戶去辦理，節(jié)省用戶時間。
如果特殊群體客戶不方便應(yīng)用“掌上電力”手機app及95598智能互動網(wǎng)站，可以咨詢窗口服務(wù)人員辦理或致電0451—84662052、84662053預(yù)約上門服務(wù)時間。線上受理人員將在一個工作日內(nèi)致電客戶，預(yù)約服務(wù)時間，并告知申請所需資料清單。
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