吉林省公安機關出臺十條戶政便民措施 身份證相片可多拍優選
近日，省公安廳研究制定《吉林省公安機關推進戶政“放管服”改革十條措施》（以下簡稱《十條措施》），內容涵蓋戶籍、居民身份證、居住證等三項與廣大群眾息息相關的戶政業務，旨在優化業務辦理流程，創新服務方式方法，縮短證件制發周期，全力打造公安機關戶政管理部門“只跑一次”改革升級版。
加固底板疏通“堵點” 讓改革紅利更好惠及于民
深化“放管服”改革、推動“只跑一次”改革是省委省政府著眼打造優質服務環境、助推吉林新一輪振興發展做出的一項重要決策部署。年初以來，全省公安機關認真貫徹落實省委、省政府工作部署安排，把“只跑一次”作為深化“放管服”改革的具體行動，持續推出利民便民惠民舉措，“放管服”改革取得明顯成效。
為進一步加固底板、補齊短板，最大限度地滿足廣大群眾的新需求、新期盼，最大限度地釋放改革紅利，日前，省公安廳專門部署開展全省公安機關“放管服”改革專項督導檢查和群眾辦事“堵點”線索征集活動，搜集了一批“放管服”改革中的問題和不足，有針對性的制定整改措施，修改完善形成《十條措施》。
《十條措施》以讓群眾辦事少跑腿、少操心為目標，對原有戶籍業務辦理、審批模式進行了重大調整，全省公安機關戶政管理部門通過放權力、減環節、壓時限等措施加強內部挖潛和自我革新，著力提升群眾滿意度和獲得感，全力爭創辦事零距離、服務零差錯、受理零推諉、質量零投訴的窗口服務品牌。
到期提醒民警代辦 群眾辦事少跑腿心舒暢
《十條措施》圍繞優化業務辦理流程，創新服務方式方法，縮短證件制發周期等三方面，明確了相關政策和執行標準，涵蓋了戶籍、居民身份證、居住證等三項與廣大群眾息息相關的戶政業務。
優化戶籍、居民身份證業務辦理流程。一是在全國率先推出城區分局戶政大廳戶籍業務“一窗通辦”，入駐城區分局戶政大廳的派出所戶籍窗口統一變更為綜合辦事窗口，群眾可在綜合服務窗口“一窗通辦”戶籍業務。二是開通戶籍證明省內異地辦理業務，省內居民辦理親屬關系證明、臨時身份證明、戶口登記項目變更更正證明、戶口注銷證明的，可按照“就地就近”原則到工作地、經常居住地公安派出所辦理。三是提供居民身份證相片“多拍優選”服務，群眾對拍攝的居民身份證相片不滿意的，可以申請重拍3次從中優選。辦理過居民身份證的群眾，2年內再次申請辦理居民身份證的，可以使用原相片信息辦理，無需再次拍照。
創新服務群眾方式方法。一是開通居民身份證到期提醒和新辦證件到證提醒服務，公安機關通過發送短信、推送微信提示信息等方式，向居民身份證有效期將滿的群眾和證件已經制發的辦證人發送居民身份證證件到期換領、領取發放提醒信息。二是開通居民身份證丟失招領信息網上查詢業務，群眾可通過吉林“互聯網+公安”綜合服務平臺或撥打省公安廳（0431-82097295）電話查詢居民身份證丟失招領信息。三是提供居民身份證郵遞信息網上查詢服務，群眾可通過吉林“互聯網+公安”綜合服務平臺或撥打（11183、11184、0431—82097295）電話查詢居民身份證郵遞進度。四是駐村民警提供代辦戶籍、居民身份證服務，偏遠農村派出所駐村民警可為群眾提供代辦戶口以及身份證送證上門服務。
下放居住證制證權限、縮短制證時間。一是優化居住證制作流程，將全省居住證制證時限由過去的15天縮短為10天。二是下放居住證制證權限，對于居住證辦理量大的縣區公安分局，經審核具備制證條件的，可以直接制發居住證件。三是開通居住證制證“綠色通道”，按照“急事急辦、特事特辦”的原則，明確提出群眾辦理入學報名、轉院治療、醫保報銷等緊急事宜的，可以享受居住證制證“綠色通道”服務，公安機關5天內完成居住證證件制作。
抓實十條措施 不斷優化吉林公安政務管理服務
據省公安廳戶政總隊負責同志介紹，十條便民舉措實施以后，群眾辦事辦證將得到更多實惠、體會更多便利：如借助“一窗通辦”“異地辦理”“民警代辦”等新的工作模式，群眾“就地就近”甚至“足不出戶”就能辦成事、辦好事，群眾反映強烈的辦事奔波往返問題將會得到有效解決；借助“多拍優選”“到證提醒”等新的服務模式，居民身份證辦理服務更加人性化、便利化，窗口服務更加貼心、群眾辦事更加舒心；通過下放制證權限、開辟“綠色通道”等舉措，居住證辦理更加方便、證件領取時間大幅減少，最大限度滿足外來人口辦理居住證需求，外來人口的獲得感和歸屬感將得到進一步增強。
下一步，省公安廳將在認真抓好《十條措施》貫徹落實的基礎上，圍繞讓辦事群眾少跑腿、少等待、辦成事、心舒暢這一目標，在推進簡政放權上做好加法，在提升服務水平上做好乘法，抓緊出臺一批更具“含金量”的便民服務新舉措，努力使吉林公安政務管理服務的環節更少、手續更簡、辦事更快、時間更短、質量更高，為吉林振興發展營造良好服務環境。
東亞經貿新聞記者 周東魁
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