【服務】e龍巖獲中國政府信息化管理創新獎
5月27日，在中國政府信息化大會上， e龍巖網上公共服務平臺榮獲“2018中國政府信息化管理創新獎”。該大會是2018數博會專業分論壇之一，由國家發改委、工信部和中國信息協會聯合主辦。這是繼今年4月獲原創類國家計算機軟件著作權證書后，e龍巖獲得的又一殊榮。
近期，e龍巖佳音不斷。5月9日，省委書記于偉國在龍巖檢查工作時提出，要在全省大力推廣e龍巖，把e龍巖建設成福建工作品牌。此后，廈門、漳州、三明等兄弟地市均派出考察團來到龍巖市，學習e龍巖的成功做法，交流“互聯網+政務服務”工作經驗。
e龍巖的獲贊走紅，源于“服務人民”的特質。今年元旦正式上線的e龍巖，由市委、市政府主導建設，通過整合政務資源，打造辦事、互動、資訊、資料四大中心，推動政務服務由電腦端向手機端轉移，形成政務服務“掌上模式”，為群眾辦事、生活、學習提供一站式服務。
“我們把e龍巖作為‘互聯網+政務服務’的主陣地，通過互聯網組織群眾、宣傳群眾、引導群眾、服務群眾，積極探索黨委政府走網上群眾路線的龍巖實踐。”e龍巖辦公室負責人介紹。
讓辦事像網購一樣方便，是e龍巖推送至市民面前的莊重承諾。五個多月來，e龍巖以群眾需求為導向，不斷完善服務功能，推出了“隨手拍”“政企直通車”，新增了“名師課堂”“公益助學”，豐富了資訊、圖書、文藝等內容，深受群眾歡迎。
“現在不管辦事還是遇事，我都會第一時間找e龍巖幫忙。”市民林怡上月在登高東路破損的人行道上行走時崴了腳，立即拿起手機，在e龍巖“隨手拍”上反映，第二天市政維護處就來修復了路面。平時，林怡還經常登錄e龍巖，查看自己的醫保、公積金賬單，刷資訊、美圖等。“有這個app就可以搞定一切啦！”
方便好用的e龍巖，被市民們譽為“掌上政府”，“粉絲”爆增。至5月20日，e龍巖注冊用戶達38.5萬人，其中實名認證用戶36萬人。全市通過e龍巖手機app提交審批辦件15457件；生活賬單日均查詢約1500人次，汽車訂票日均交易約550單，實時公交日均訪問約7000次，預約掛號累計7586次；“隨手拍”累計受理群眾訴求件11684件，滿意度達97.5%。
經過群眾檢驗的e龍巖，美譽度越來越高，品牌越來越響，吸引了中央、省級媒體關注。4月19日，新華社以《e龍巖：以數字化打通服務群眾“最后一公里”》為題做了報道。
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