平山縣進一步推動干部作風大轉變
優化窗口服務讓群眾滿意
平山縣進一步推動干部作風大轉變
2018年以來，平山縣把轉變干部作風、優化營商環境作為根本出發點和落腳點，以人民群眾和市場主體滿意為標準，以直接服務群眾和市場主體的窗口單位為重點，進一步推動干部作風大轉變，極大提高了工作效能和服務質量。
平山稅務辦稅服務廳為強化作風建設，提升納稅人滿意度和獲得感，從日常管理入手，嚴格考勤管理，認真落實首問責任制、延時服務、預約服務、一次性告知、最多跑一次等制度。同時，利用8小時之外或節假日等休息時間，開展政策業務更新培訓。以“共產黨員先鋒崗”引領稅干，強化服務意識。
在優化服務方面，該縣辦稅服務大廳成立了“導稅咨詢服務團隊”，由值班領導帶隊，業務骨干進駐，全面升級導稅咨詢服務，將資料預審前置，告別空等、錯等。節約了納稅人辦稅時間，降低窗口人員咨詢工作量80%，降低“空號”率近70%，大大提高了辦稅效率。同時，在非窗口區域設立“疑難問題處理中心”，將辦理復雜、疑難或耗時較長業務的納稅人引導至“疑難問題處理中心”，有效緩解窗口辦稅壓力。
作為服務群眾和企業的窗口單位，平山縣行政審批局堅持以轉變作風為突破口，以優化服務為切入點，聚焦群眾反映的熱點、痛點和難點問題，抓質量、提效率，深入推進行政審批便民化改革落地見效。
該縣深入推進一趟清、零跑路“常態化”，建成行政審批局、行政審批服務大廳、“互聯網+政務服務”三位一體服務平臺。以審批智能化、服務自助化、辦事移動化為重點，大力推行“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”審批服務。目前已實現80%以上審批服務事項網上辦理，34項審批最多跑一次，個體工商戶注冊登記通過“在線提交材料、在線審批、郵寄到家”形式逐步實現了“一次不用跑”。
該縣深入推動審批流程再造，制定了《平山縣優化投資建設項目審批流程實施辦法》，充分整合審批服務事項，實現機構、流程、信息的集成服務。統一編制規范投資建設項目“全事項、全過程、全環節”審批辦事指南、一張申請表、一套申報材料。探索實行“多規合一”，實行企業投資建設項目“多評合一、多測合一、聯合審圖、聯合勘驗、聯合驗收”工作機制。切實減少審批環節,壓縮審批時限,減輕企業負擔。同時，該縣建立了系列學習管理制度，提升評價監督體系，加強業務培訓，確保各項審批工作高效優質開展，真正讓辦事群眾感到快捷、輕松、滿意。（記者張靜雯）
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2018年以來，平山縣把轉變干部作風、優化營商環境作為根本出發點和落腳點，以人民群眾和市場主體滿意為標準，以直接服務群眾和市場主體的窗口單位為重點，進一步推動干部作風大轉變，極大提高了工作效能和服務質量。
平山稅務辦稅服務廳為強化作風建設，提升納稅人滿意度和獲得感，從日常管理入手，嚴格考勤管理，認真落實首問責任制、延時服務、預約服務、一次性告知、最多跑一次等制度。同時，利用8小時之外或節假日等休息時間，開展政策業務更新培訓。以“共產黨員先鋒崗”引領稅干，強化服務意識。
在優化服務方面，該縣辦稅服務大廳成立了“導稅咨詢服務團隊”，由值班領導帶隊，業務骨干進駐，全面升級導稅咨詢服務，將資料預審前置，告別空等、錯等。節約了納稅人辦稅時間，降低窗口人員咨詢工作量80%，降低“空號”率近70%，大大提高了辦稅效率。同時，在非窗口區域設立“疑難問題處理中心”，將辦理復雜、疑難或耗時較長業務的納稅人引導至“疑難問題處理中心”，有效緩解窗口辦稅壓力。
作為服務群眾和企業的窗口單位，平山縣行政審批局堅持以轉變作風為突破口，以優化服務為切入點，聚焦群眾反映的熱點、痛點和難點問題，抓質量、提效率，深入推進行政審批便民化改革落地見效。
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該縣深入推動審批流程再造，制定了《平山縣優化投資建設項目審批流程實施辦法》，充分整合審批服務事項，實現機構、流程、信息的集成服務。統一編制規范投資建設項目“全事項、全過程、全環節”審批辦事指南、一張申請表、一套申報材料。探索實行“多規合一”，實行企業投資建設項目“多評合一、多測合一、聯合審圖、聯合勘驗、聯合驗收”工作機制。切實減少審批環節,壓縮審批時限,減輕企業負擔。同時，該縣建立了系列學習管理制度，提升評價監督體系，加強業務培訓，確保各項審批工作高效優質開展，真正讓辦事群眾感到快捷、輕松、滿意。（記者張靜雯）
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