有認(rèn)可有質(zhì)疑 在線外教市場(chǎng)野蠻生長(zhǎng)學(xué)習(xí)效果如何
天津新聞網(wǎng)訊：新學(xué)期開(kāi)始了。孩子與家長(zhǎng)們紛紛打起精神重啟征程，減負(fù)是必須的，素質(zhì)和能力還是要提升的。于是，各種線上線下學(xué)習(xí)班依然潑辣辣生長(zhǎng)，比如，在線外教，據(jù)說(shuō)很火爆，據(jù)說(shuō)有點(diǎn)亂，真相如何？您怎么看？
“05后”擁抱
在線英語(yǔ)
新學(xué)期伊始，南開(kāi)區(qū)七年級(jí)的幾個(gè)半大孩子聚在一起，七嘴八舌：“你這學(xué)期有幾個(gè)在線（課）？”“我有倆”，“我有仨”。各種科目都有，其中最多的，還得說(shuō)是在線外語(yǔ)。“我報(bào)的是51talk”，“我是vipkid”，“我是新東方多納”……
作為互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”，移動(dòng)化學(xué)習(xí)已經(jīng)成為“05后”的日常。尤其在城市里，沒(méi)有在線學(xué)習(xí)經(jīng)歷的小朋友，已經(jīng)鳳毛麟角。而在線學(xué)英語(yǔ)，更成為很多小學(xué)高年級(jí)和初中孩子的“標(biāo)配”。
孩子們背后的“金主”──家長(zhǎng)們，線上線下也少不了聊同一個(gè)話題。其實(shí)，與其說(shuō)是“05后”在積極擁抱在線英語(yǔ)，不如說(shuō)是他們的“75后”“80后”父母。住在和平區(qū)西康道的黃女士算了一筆賬：如果請(qǐng)外教上小課，一小時(shí)少說(shuō)也要300元；報(bào)名英孚等較好的線下英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，辦卡一次性需要花費(fèi)1萬(wàn)大幾千元，還要花時(shí)間接送。而在線外教課程中，vipkid一對(duì)一課程每課時(shí)（25分鐘）價(jià)格100元，51talk、久趣、abc360等課程價(jià)格稍低，尤其是一對(duì)多課程，最低可以達(dá)每課時(shí)（30分鐘）40元。這么一比較，在線外教性價(jià)比還是可以的。
除了價(jià)格因素，據(jù)第三方機(jī)構(gòu)艾瑞方面分析，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)的落地，等等，使在線外教成為可能。而親身經(jīng)歷了全球化浪潮的“75后”“80后”家長(zhǎng)，都希望孩子從小學(xué)外語(yǔ)，拓寬眼界，與世界接軌。并且，這批家長(zhǎng)群體也愿意讓子女接觸互聯(lián)網(wǎng)并嘗試在線學(xué)習(xí)。他們的消費(fèi)觀念也不再保守，愿意為子女教育進(jìn)行長(zhǎng)期投資。此外，全國(guó)性中高考改革之后，各地英語(yǔ)學(xué)科的考查更加注重口語(yǔ)與聽(tīng)力，從應(yīng)試教育回歸工具性，家長(zhǎng)們也不再單純強(qiáng)調(diào)應(yīng)試學(xué)習(xí)，更加注重孩子學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)，能力的培育。如此種種，都進(jìn)一步催熱了這個(gè)市場(chǎng)。
在線英語(yǔ)究竟有多火？本月初，在線英語(yǔ)領(lǐng)域的“老大”vipkid宣布，其簽約北美外教數(shù)量超過(guò)6萬(wàn)名，付費(fèi)小學(xué)員數(shù)量突破50萬(wàn)，每日課程數(shù)量超過(guò)18萬(wàn)節(jié)，每日上課總時(shí)長(zhǎng)達(dá)450萬(wàn)分鐘；51talk的官網(wǎng)也寫(xiě)著，“有1000萬(wàn)學(xué)員，14800名外教”……
有了更多選擇 卻又亂象叢生
如果把在線英語(yǔ)市場(chǎng)看作是一個(gè)江湖，那現(xiàn)在仍處于“華山論劍”的前夜，各種嘗試，各種同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，給人更多選擇的同時(shí)，也免不了亂象叢生，尤其體現(xiàn)在師資和教材上。
1
外教授課水平參差不齊
家長(zhǎng)給孩子選在線外教，最看重啥？回答多半是：外教是否會(huì)教、發(fā)音是否純正。
記者通過(guò)51talk手機(jī)應(yīng)用軟件瀏覽，在“歐美外教”列表內(nèi)選擇外教查看，發(fā)現(xiàn)這些所謂的歐美外教有相當(dāng)一部分來(lái)自南非，部分來(lái)自菲律賓。該平臺(tái)（事實(shí)上，幾乎所有的平臺(tái)）工作人員告知：“我們只提供給學(xué)員純正的美式英語(yǔ)。”51talk平臺(tái)顧問(wèn)還強(qiáng)調(diào)：“我們的外教只來(lái)自兩個(gè)地方，一個(gè)是北美地區(qū)，一個(gè)是菲律賓。”那么，來(lái)自南非該怎么解釋？
其實(shí)，跟外教的國(guó)籍比起來(lái)，家長(zhǎng)們更看重的是老師的授課經(jīng)驗(yàn)如何，會(huì)不會(huì)講課。河西區(qū)幾位家長(zhǎng)告訴記者，他們的孩子是同班同學(xué)，已經(jīng)在一家知名的在線外教平臺(tái)學(xué)習(xí)一年了，一對(duì)一的，每周一中午12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)給孩子選課，“說(shuō)是選課，其實(shí)就是搶課，因?yàn)槊餍抢蠋煄缀醵际敲牍狻?rdquo;孩子學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)了，一般都會(huì)有相對(duì)固定的心儀的老師，如果稍有遲疑，沒(méi)搶到心儀老師的課，就只能碰運(yùn)氣了。
幾位家長(zhǎng)反映，他們都碰到過(guò)不靠譜的老師。一位家長(zhǎng)說(shuō)，一次給她女兒授課的，是一位年長(zhǎng)的男老師，自稱來(lái)自一個(gè)偏僻的歐洲小鎮(zhèn)，講課語(yǔ)速奇慢，基本很少講書(shū)本。他對(duì)跟他學(xué)習(xí)的天津小女孩充滿了好奇，不停地問(wèn)這問(wèn)那，但孩子畢竟才四年級(jí)，很多外語(yǔ)單詞聽(tīng)不懂，交流起來(lái)有障礙。這還沒(méi)完，孩子的電腦屏幕上，忽然出現(xiàn)了老師那特胖的老伴兒，她懷里抱只老大的山羊，從老師身后晃來(lái)晃去……孩子課后說(shuō)了一句：“我也是醉了。”
另一位家長(zhǎng)說(shuō)，有一次一位正在哺乳期的女老師給她兒子上課。她不僅遲到了5分鐘，還一直哈欠連天，全程“撲克臉”，沒(méi)有表情，沒(méi)有互動(dòng)。另外一次是一位退休的美國(guó)老頭授課，老人家正興致盎然地跟朋友外出釣魚(yú)，到上課點(diǎn)，他也遲到了幾分鐘，然后，他就在自己的suv車(chē)上給孩子講課，語(yǔ)速很快很急，快刀斬亂麻一般，還提前三分鐘結(jié)束，估計(jì)是著急收桿吧。“有這么幾次奇葩的上課經(jīng)歷，就讓人對(duì)外教的資質(zhì)打了問(wèn)號(hào)。雖然我課后向平臺(tái)方指定的班主任反映，也獲得了一節(jié)補(bǔ)償課。但還是存了疑心。這還是一家很有名的在線外教平臺(tái)呢。”這位家長(zhǎng)說(shuō)。
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洋教材遭遇“水土不服”
記者采訪獲知，目前，國(guó)內(nèi)主流在線少兒英語(yǔ)教育市場(chǎng)的教材，主要分為兩種類(lèi)型：原版引入國(guó)外教材，以及引入國(guó)外教材進(jìn)行本土化研發(fā)。孩子到底該學(xué)哪一種更好，成為眾多家長(zhǎng)心頭的問(wèn)號(hào)。
記者隨機(jī)采訪了幾位正在讓孩子體驗(yàn)在線英語(yǔ)的家長(zhǎng)。多名家長(zhǎng)表示，孩子學(xué)習(xí)國(guó)外原版教材，感覺(jué)難度突然加大，有時(shí)不知道老師在講什么知識(shí)點(diǎn)。“最近孩子學(xué)習(xí)情緒不高，一問(wèn)才知道他不明白課上老師在講什么，太難了跟不上，沒(méi)辦法我就把課程停了”，一名家長(zhǎng)說(shuō)。還有細(xì)心的家長(zhǎng)表示，現(xiàn)在市面上的機(jī)構(gòu)很多引進(jìn)國(guó)外原版教材，比如牛津、劍橋、wonders，這些教材在國(guó)外都特別權(quán)威，但是到了國(guó)內(nèi)原封不動(dòng)直接用，感覺(jué)孩子學(xué)著學(xué)著就沒(méi)興趣了，“全是國(guó)外的內(nèi)容，到底適不適合孩子，我們家長(zhǎng)也很懵。”
不僅如此，一些英語(yǔ)教育行業(yè)的一線從業(yè)者，也紛紛吐槽洋教材“水土不服”的問(wèn)題。供職于外研社的一位資深編輯表示，國(guó)外的母語(yǔ)教材，是提供給以母語(yǔ)為英語(yǔ)環(huán)境下的老師和孩子們的，很多時(shí)候只適合那些已具有強(qiáng)大的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力的孩子，對(duì)于第二外語(yǔ)的中國(guó)孩子來(lái)說(shuō)并不適合。天津某小學(xué)校長(zhǎng)李老師也認(rèn)為，美國(guó)小學(xué)的教材對(duì)于中國(guó)小朋友而言，閱讀部分的難度過(guò)大，“一年級(jí)第一單元還可以看懂，到后面幾個(gè)單元的句型難度突然加大，孩子們就很難跟上”。
但也有家長(zhǎng)表示，因?yàn)闇?zhǔn)備孩子上高中時(shí)就送出國(guó)門(mén)，所以還是希望上國(guó)外原版教材，“希望實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接”。
學(xué)習(xí)效果究竟如何？
■ “雖然小貴，還是值得”
記者采訪發(fā)現(xiàn)，小學(xué)三年級(jí)以上的孩子是在線外語(yǔ)學(xué)習(xí)的主流。記者的朋友圈里就有二十余人──從每月在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)的學(xué)習(xí)心得截屏里，就可看出。
“我以前雖然通過(guò)了英語(yǔ)4、6級(jí)，但屬于‘啞巴英語(yǔ)’，能看不能說(shuō)。自從孩子跟線上歐美老師學(xué)習(xí)之后，真的敢開(kāi)口說(shuō)了。馬路上見(jiàn)到外國(guó)人，還會(huì)主動(dòng)跑去跟人家打招呼聊兩句。”一位銀行職員說(shuō)。
“我女兒剛上初一，在南開(kāi)區(qū)一家私立校。開(kāi)學(xué)第一天她回家吐槽，說(shuō)英語(yǔ)老師發(fā)音太不標(biāo)準(zhǔn)了，課本也太簡(jiǎn)單了。這是不是說(shuō)明，她跟線上北美老師學(xué)習(xí)還是很有收獲的？”家住長(zhǎng)江道一帶的劉女士有點(diǎn)兒興奮。
記者了解到，多數(shù)孩子選擇的是一對(duì)一外教，而不是小班課。“語(yǔ)言學(xué)習(xí)當(dāng)然還是一對(duì)一效果好。一節(jié)課25分鐘100元，平均1分鐘4元錢(qián)，雖說(shuō)有點(diǎn)兒小貴，但效果好。寶寶學(xué)習(xí)半年以后，再上學(xué)校的英文聽(tīng)力課，真的是so easy！”家住五大道的姜女士感嘆。
■ “孩子太小，效果不好”
像所有不希望孩子輸在起跑線上的家長(zhǎng)一樣，家住南開(kāi)區(qū)保山道的徐女士給兒子樂(lè)樂(lè)報(bào)了一個(gè)在線英語(yǔ)一對(duì)一的課程。4歲的樂(lè)樂(lè)正在上幼兒園中班，聰明伶俐，一直喜歡看pad上英文版的《小豬佩奇》卡通片。讓徐女士沒(méi)想到的是，樂(lè)樂(lè)雖然可以不厭其煩地跟著小豬佩奇唱歌，可正經(jīng)八百在電腦前上英文課，根本坐不住，更別提聽(tīng)課了。小家伙也就聽(tīng)了不到10分鐘，就把耳機(jī)取下來(lái)，跑一邊玩電動(dòng)小火車(chē)去了。徐女士不得不取消了課程。
在知乎上，在線英語(yǔ)領(lǐng)域的業(yè)內(nèi)人士曹勝標(biāo)也指出，“我們已經(jīng)試過(guò)了3—6歲的孩子，在線學(xué)習(xí)效果相對(duì)比較差”。
即便如此，還是有不少幼兒家長(zhǎng)“趕鴨子上架”，依舊給孩子報(bào)班，他們的理由是“先熏陶吧，學(xué)總比不學(xué)強(qiáng)”。這些家長(zhǎng)主動(dòng)擁抱在線英語(yǔ)，還有一個(gè)原因：教育部2016年1月發(fā)布《幼兒園工作規(guī)程》，要求“幼兒園不得提前教授小學(xué)教育內(nèi)容”。多個(gè)省份都相繼發(fā)布規(guī)定，禁止學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)。“幼兒園里學(xué)不了，就線上來(lái)找補(bǔ)吧。”一位5歲女孩的媽媽說(shuō)。
■ “短板”不好補(bǔ)
有業(yè)內(nèi)人士指出，語(yǔ)言學(xué)習(xí)是“三分學(xué)（課堂上）、三分習(xí)（課后鞏固）、四分用”。課上學(xué)習(xí)固然重要，課后的鞏固與運(yùn)用亦不可或缺。遺憾的是，受語(yǔ)言環(huán)境所限，國(guó)內(nèi)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，“習(xí)”和“用”相對(duì)偏弱。
根據(jù)教育學(xué)提到的艾賓浩斯遺忘曲線，隨著學(xué)習(xí)后的天數(shù)的增加，記憶中留存的內(nèi)容就遞減了。家長(zhǎng)們普遍反饋，在線學(xué)習(xí)課能生成視頻，孩子可以課后再看看，權(quán)當(dāng)復(fù)習(xí)了，但運(yùn)用方面就是無(wú)法彌補(bǔ)的短板了，畢竟身邊很少有可以聊天的對(duì)象。其實(shí)不僅僅是在線英語(yǔ)，課上的、輔導(dǎo)班的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，都面臨同樣的困境。
趨勢(shì)
在線教育有望越來(lái)越智能
呆在家里就能跟萬(wàn)里之遙的“歪果仁”學(xué)英語(yǔ)，這在幾年前幾乎不可想象。日新月異的互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，讓一切成為可能。隨著智能科技的發(fā)展，以后的在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)，就體驗(yàn)層面來(lái)說(shuō)，有望越來(lái)越智能，越來(lái)越便捷。
不久前，vipkid在其戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上透露，目前vipkid課程并發(fā)數(shù)量高達(dá)2．3萬(wàn)節(jié)，“相當(dāng)于四萬(wàn)名人氣網(wǎng)紅同時(shí)在線直播”，而課程延時(shí)小于200ms。如此強(qiáng)大的數(shù)據(jù)承載能力得益于其“星云系統(tǒng)”對(duì)連接技術(shù)的深度優(yōu)化。在傳輸過(guò)程中，星云系統(tǒng)可對(duì)全球范圍內(nèi)任意連接節(jié)點(diǎn)的丟包、延時(shí)、抖動(dòng)實(shí)時(shí)檢測(cè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)會(huì)啟動(dòng)秒級(jí)智能切換方案，保證跨洋課堂的高清音、視頻通信，為流暢的課堂體驗(yàn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。vipkid還聲稱，其“星云系統(tǒng)”可在“16國(guó)55城1分鐘內(nèi)完成智能切換”。
學(xué)而思網(wǎng)校amazingenglish方面則表示，其語(yǔ)音識(shí)別和測(cè)評(píng)技術(shù)是基于自有的1000余萬(wàn)條k12語(yǔ)料研發(fā)而成，“對(duì)6—18歲孩子的語(yǔ)音識(shí)別精確度達(dá)到99％以上”，能夠?qū)⒆拥恼n堂發(fā)言作出及時(shí)反饋。其他在線英語(yǔ)平臺(tái)，也紛紛聲稱正借助ai、ar、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，為在線課堂服務(wù)。在人臉識(shí)別、面部表情分析、語(yǔ)音語(yǔ)速識(shí)別、手勢(shì)識(shí)別等人工智能的應(yīng)用上，也正進(jìn)行大量的嘗試。
“當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)教育行業(yè)的滲透率不到10％，技術(shù)與教育的融合還有很長(zhǎng)的路要走，而且技術(shù)對(duì)教育的革新也不是一朝一夕能夠完成的”，vipkid技術(shù)副總裁張燕靜說(shuō)。但可以肯定，未來(lái)的在線外教只會(huì)越來(lái)越人性化。也就是說(shuō)，技術(shù)問(wèn)題將不再是問(wèn)題，大家比拼的將主要是教學(xué)的理念與技法、師資等綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
市場(chǎng)
資本青睞 行業(yè)分化加劇
“根據(jù)人口調(diào)查數(shù)據(jù)，我國(guó)0—14歲兒童人數(shù)在2億人以上，為在線少兒英語(yǔ)行業(yè)構(gòu)成了基數(shù)龐大的潛在用戶群體。與此同時(shí)，我國(guó)少兒撫養(yǎng)比持續(xù)下降，勞動(dòng)人口需要撫養(yǎng)的少兒人口數(shù)減少，意味著單個(gè)少兒接受到的物質(zhì)與精神關(guān)懷（包括教育質(zhì)量）有所提升”。“近年來(lái)留學(xué)低齡化趨勢(shì)明顯。據(jù)美國(guó)國(guó)土安全局和美國(guó)教育協(xié)會(huì)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，十年間赴美就讀高中的中國(guó)學(xué)生人數(shù)增長(zhǎng)高達(dá)98．6倍，遠(yuǎn)超研究生階段教育的1．6倍和本科階段的14倍。留學(xué)的持續(xù)低齡化，使得面向低齡兒童的英語(yǔ)學(xué)習(xí)更加火熱，也更突出了少兒英語(yǔ)學(xué)習(xí)的實(shí)用性、場(chǎng)景化功能，以及與國(guó)外中小學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容相接軌的學(xué)科英語(yǔ)學(xué)習(xí)。”這是第三方機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢推送的《2017年中國(guó)在線少兒英語(yǔ)行業(yè)研究報(bào)告》的內(nèi)容。艾瑞咨詢還統(tǒng)計(jì)，2016年在線少兒英語(yǔ)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)19．7億元，同比增速為45．4％，當(dāng)年的用戶規(guī)模突破300萬(wàn)。
在線教育進(jìn)入千家萬(wàn)戶，必然成為資本眼中的“香餑餑”。近三年來(lái)，資本市場(chǎng)掀起了一輪在線教育投資潮，其中，“在線少兒外教”尤受矚目。艾瑞咨詢的報(bào)告稱，僅2017年，在線少兒外教類(lèi)企業(yè)完成了10筆融資，拿下了不少于24億元人民幣的資金。根據(jù)已經(jīng)公開(kāi)的資料，被投資企業(yè)基本都已進(jìn)入b輪、c輪乃至ipo上市階段。說(shuō)明資本更加偏愛(ài)已經(jīng)占有一定市場(chǎng)份額的較為成熟的項(xiàng)目。
截至目前，在資本與學(xué)員的雙重選擇下，在線英語(yǔ)行業(yè)分化加劇。其中，vipkid成為當(dāng)之無(wú)愧的“獨(dú)角獸”，穩(wěn)居第一梯隊(duì)；位列第二梯隊(duì)有51talk、vipabc和噠噠英語(yǔ)。一二梯隊(duì)的四家頭部企業(yè)占據(jù)了市場(chǎng)大部分份額。就商業(yè)模式而言，目前c端也就是學(xué)員付費(fèi)是變現(xiàn)的主流。（津云新聞編輯劉穎）
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