????“是公筷一直擺放在旁邊嗎?”“這道菜撤下去了,公筷要撤嗎?”“萬一公筷和客人的筷子搞混了怎么辦?”昨天上午,全市召開“夾菜用公筷”文明用餐暨清潔衛生行動現場觀摩會,觀摩人員一邊看一邊聽,一邊拿著手機拍個不停。市文明辦工作人員告訴記者,此次觀摩活動,就是從細節入手,做文明有禮的揚州人,以文明的環境迎接“兩大盛會”的召開。
????推廣公筷應該怎么做?
????涼菜用公筷,熱菜用公勺
????實際生活中,不少餐飲企業也遇到了推廣公筷的實際問題。如何擺放公筷?如何引導使用公筷……不少問題還等待實際用餐中來檢驗。
????在觀摩中,7吃8吧陽光餐廳的劉青介紹公筷使用推廣的“小細節”。“首先是隨處可見的‘文明有禮二十四條’公益廣告,進入餐廳的門口、通道走廊的墻壁上、餐桌上,連菜單上都印制有文明用餐的具體內容,還附上了英文翻譯。顧客進入一個文明有禮的氛圍中,服務人員的順勢介紹就會很自然。”
????“圓桌宴席,上涼菜時,每道菜旁放置一雙公筷。等上熱菜時,就為每道菜配備一把公勺。”劉青向觀摩人員解答了“公筷”的擺放。在零點餐桌就餐,比如四人桌,安排一把公筷,服務人員會在就餐前提醒客人使用公筷,同時熱菜里仍然配放一把公勺。
????劉青告訴記者,目前,迎賓館、7吃8吧陽光餐廳都使用了可拆卸公筷,筷子的前半部分可以拆開,一是方便清洗,循環使用,同時也可以和客人的餐筷區分開。“餐飲企業倡導使用公筷,效果還是可以的,接下來就是對顧客的引導和推廣。”
????一名來自企業的觀摩人員告訴記者,直接到餐飲企業、到餐桌旁學習,學到了很多經驗,平時遇到的一些疑問,也得到了可行有效的解決辦法。
????寶應機關事務管理局副局長魏強告訴記者,寶應之前也推行“公筷公勺”,但很多人當作形式,這次學到了不少經驗,回去可結合寶應的特點做一些宣傳標牌放置在每個餐廳,所有的公務接待以及機關食堂都推進“公筷”,把“形式”變成“行動”。
????掃碼學文明就餐禮儀
????督查推動“夾菜用公筷”
????觀摩人員交流過程中,記者現場看到,每張座位上擺放了一張二維碼圖片,上面寫著“夾菜用公筷材料下載群”。掃碼進群就可以看到“文明公筷落實情況匯報”的PPT材料。蜀岡-瘦西湖風景名勝區推出了《落實揚州文明有禮24條——夾菜用公筷》的PPT,從“宣傳動員”開始,到“培訓的開展”,再到“標識標語的準備”,直到最后的“檢查與考核”,分版塊、分層次進行介紹。
????“為了體現健康飲食,提倡就餐用公筷,長者先動筷,飲酒時,自己不酗酒,與人不鬧酒,祝各位嘉賓用餐愉快!”一段服務人員在服務過程中的倡導“文明就餐”短視頻被紛紛下載和轉發。
????高郵市文明辦主任楊少榮表示,掃碼進群“文明有禮”落地有聲,既有飯店餐廳的示范,又有職能部門推進的實踐,輔導示范的可操作性強,大家一學就會,回去之后就能馬上來推廣。
????市旅游局局長張貴聯介紹,旅游部門通過日常工作QQ群和微信群發布工作通知,對全市38家星級飯店提出具體工作要求,落實責任。星級飯店、酒店醒目處張貼宣傳畫,電子屏滾動播放,網站上宣傳飄浮窗,餐桌宣傳臺簽、宣傳座牌等,時時處處有提醒,明查暗訪督查,推動“夾菜用公筷”形成長效運行機制。
????做文明有禮揚州人
????文明環境迎“兩大盛會”
????會上提出,著力打造文明公筷城市名片和清潔衛生城市新貌,努力以市民文明素質的新變化和社會文明的新高度,為成功舉辦兩大盛會增光添彩,為建設全國文明城市提質加分。
????聚焦公廁、聚焦公筷、聚焦死角……迎接“兩大盛會”當好東道主,全民動起來。今年6月起,省運籌委會發起“全民大掃除活動”倡議,一場持久的城市文明盛會同時盛大啟幕,從六個細節方面來迎接“兩大盛會”。即房前屋后無死角、過道樓道無雜物、公共廁所無臟污、公共設施無破損、公共場所無雜亂、責任包干無盲區”。
????依托市區502座環衛直管公廁,通過統一制作宣傳牌、提示引導牌等,把公廁文化打造成重要的文明窗口;加強路面清掃保潔,全面實行主要街道每日16小時保潔制度;加強對市區垃圾中轉站、公廁等的運行維護;加強生活垃圾分類和治理工作等,不斷提高市民的知曉率和參與率。市長效辦將“全民大掃除活動”納入文明城市測評點評,對照“六無”目標,各地正在迅速進行任務分解、工作落實,密切做好集中檢查、暗訪巡查、跟蹤督辦。?????
????記者?陳潔文?文/圖
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