“非標”玻璃不達標系“行規”？家裝消費須警惕低價陷阱
上周，港閘區市場監管局秦灶分局接到市民陳先生投訴。陳先生裝修新房，他到某建材市場定制了鋁合金門窗，約定玻璃厚度為5毫米。購買時雙方就數量、規格、價格等內容簽訂書面合同，貨送到后，他用游標卡尺進行測量，卻發現玻璃厚度不夠，遂要求處理。
據有關規定，陳先生所購玻璃種類的厚度允許誤差在0.2毫米以內，執法人員調查發現，實際相差在0.5毫米至0.7毫米之間。商家就此情況辯解，稱有誤差很正常，所約定的5毫米玻璃為“非標”產品，不達標是“行規”，價格更便宜，因為消費者未明確提出要“國標”產品，廠家就這樣生產了。執法人員認為，消費者在購買商品時有權獲得計量正確等公平交易條件，責令商家停止銷售不符合標準的玻璃。經調解，商家對陳先生進行了補償，陳先生表示認可。
今年以來，秦灶分局接到多起關于消費者反映房屋裝修時商家無法按約定工期竣工、建材以次充好、支出與預算出入較大、違約責任約定不清等問題的投訴舉報。因此，相關部門提醒廣大消費者在房屋裝飾裝修時應注意以下方面：
選擇資質齊全的商家。消費者選擇建材商家或者裝修公司時，不要輕信商家廣告宣傳，不要被商家承諾的價款所誘惑，要選擇資質齊全的正規企業；要“貨比三家”，選擇有一定實力、知名度、信譽度高的企業?？梢酝ㄟ^企業信用信息公示網查看其是否按時參加企業年報、有無行政處罰記錄等信息，或者通過互聯網查詢了解其口碑等有關情況后再作選擇。
謹慎支付款項。消費者支付價款時要按項目完成的進度逐項按期支付，避免一次性支付所有裝修款，尾款要待裝飾裝修工程全面完工且驗收合格后，再進行支付。
檢查裝修材料。消費者簽訂合同時要把工程用料的種類、品牌、規格、工藝、質量等級、數量等詳細地寫在合同上。選中的材料運到施工現場后，要檢查驗收是否確系自己要購買的材料，以及材料的質量是否合格，防止不良商家“偷梁換柱”。
明確設計方案和工程預算。消費者要與裝飾裝修企業就裝飾裝修方案經雙方書面認可，并簽字蓋章。在施工過程中如確需變動，雙方必須協商一致，并簽字予以確認。另外，消費者要實地測量裝飾裝修尺寸、面積，結合預算進行計算，盡可能減少工程量誤差。每項工程完工后，要檢查是否按預算約定進行施工。
明確違約責任和違約金額。為避免和減輕因商家違約給消費者權益造成的損害，消費者簽訂合同時應明確工程逾期、裝飾裝修材料以次充好、工程質量不符約定、私自拆改房屋結構等常見的違約責任，同時還要約定違約金的賠付比例、賠付金額、賠付期限、賠付方式等條款。
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