濰州路街道施行“網格網事”創新社區管理

　　近年來,奎文區濰州路街道為把網格化管理做好,在健康街社區率先施行“網格網事”工作理念,通過健全服務網絡、強化服務功能、改善社區管理、提高工作效能,實現服務管理“全覆蓋、全天候、零距離”,形成“小事不出網格,大事不出社區”的服務管理模式。
開拓思路,創新理念。健康街社區借鑒其他省市優秀社區管理經驗和辦法,結合實際提出了“網格網事”工作理念,將社區劃分為9大網格,以“健康街社區網格化管理服務示意圖”的方式呈現,落實了社區——網格長——樓長——單元長的責任和義務,面對居民“線下線上”反映的問題,以最快速度將問題解決在網格內,形成了“社區有網、網中有格、格負其責”的良好局面。有序管理,精準服務。社區網格化管理以“三活”“四清”“五必報”為主要內容開展工作。要求每位網格管理員都能熟悉掌握相關政策和工作流程,及時發現問題、上報問題并善于解決問題。自制居民電子檔案,確保信息采集完整。明確責任,全面覆蓋。每位社區工作人員作為網格管理員,堅持日巡查常態化,在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧。網格化管理使工作重心下移,把工作的觸角延伸到每家每戶,及時解決矛盾問題,實現社區管理服務全覆蓋。

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