氣憤！飯店搞活動(dòng)打折，折后卻拒絕開(kāi)發(fā)票！桂林人遇到這種情況應(yīng)該怎么辦?
桂林新聞網(wǎng)訊--桂林晚報(bào) 29日上午市民張先生撥打晚報(bào)報(bào)料熱線(xiàn)：上周六晚，我?guī)Э蛻?hù)到臨桂的味道制造飯店吃飯，總共花了211元。店員告訴我店內(nèi)正在搞活動(dòng)，買(mǎi)單的時(shí)候系統(tǒng)已經(jīng)自動(dòng)給我打過(guò)折了，我只需要支付164.58元。支付成功后，我向服務(wù)員索要發(fā)票，結(jié)果對(duì)方以我享受過(guò)打折優(yōu)惠為由拒絕了。請(qǐng)記者幫問(wèn)問(wèn)相關(guān)部門(mén)，商家以已打折為由拒開(kāi)發(fā)票，這樣合理嗎?消費(fèi)者遇到這種情況應(yīng)該怎么辦?
2834000晚報(bào)熱線(xiàn)記者蔣璇核實(shí)報(bào)道：25日晚6點(diǎn)多，張先生帶著兩名客戶(hù)來(lái)到位于臨桂西城大道的味道制造鳳凰薈店吃晚餐。其間，三人有說(shuō)有笑，吃得十分盡興。一個(gè)多小時(shí)后，張先生叫來(lái)服務(wù)員準(zhǔn)備買(mǎi)單，可沒(méi)想到令他不悅的事情發(fā)生了。
當(dāng)時(shí)，服務(wù)員告訴張先生，當(dāng)天他們總共消費(fèi)了211元，如果他先關(guān)注店面的微信公眾號(hào)，則可以領(lǐng)20元優(yōu)惠券。“結(jié)果我關(guān)注之后，她又說(shuō)這20元優(yōu)惠券在下一次就餐的時(shí)候才能使用，讓我不用擔(dān)心，因?yàn)楝F(xiàn)在店內(nèi)搞活動(dòng)，工作日部分菜品6.8折，周末7.8折，系統(tǒng)已經(jīng)自動(dòng)幫我打了折，我只需要支付164.58元。”張先生說(shuō)，一開(kāi)始他覺(jué)得還挺劃算，于是爽快地買(mǎi)了單。但當(dāng)他通過(guò)手機(jī)支付了餐費(fèi)，向服務(wù)員索要發(fā)票的時(shí)候，卻被對(duì)方一口回絕。“對(duì)方說(shuō)，因?yàn)槲乙呀?jīng)享受過(guò)打折優(yōu)惠了，所以不能給我開(kāi)發(fā)票，但是在這之前他們并沒(méi)有把這情況告訴我。”張先生告訴記者，因?yàn)樗?dāng)天是屬于對(duì)公招待，需要發(fā)票才能報(bào)銷(xiāo)。可是最后服務(wù)員請(qǐng)示當(dāng)班經(jīng)理后，還是拒絕了他的要求，無(wú)奈之下，他只好作罷。
隨后，張先生向記者提供了一段時(shí)長(zhǎng)1分多鐘的錄音，證實(shí)了他的說(shuō)法。為了進(jìn)一步核實(shí)，昨天下午5點(diǎn)多，記者撥打該飯店的座機(jī)電話(huà)，詢(xún)問(wèn)店內(nèi)是否仍在做打折活動(dòng)，得到了接聽(tīng)電話(huà)的工作人員的肯定答復(fù)。同時(shí)，工作人員也明確表示“菜品已經(jīng)很便宜了，如果消費(fèi)者非要開(kāi)發(fā)票，那么只能享受9.2折的優(yōu)惠”。
那么，商家因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)享受了打折優(yōu)惠，就拒絕開(kāi)發(fā)票的行為合理嗎?記者咨詢(xún)了市稅務(wù)部門(mén)的工作人員。
工作人員告訴記者，按照目前我國(guó)稅法相關(guān)規(guī)定，商家有開(kāi)票的法律義務(wù)及納稅的職責(zé)，商家既然要做活動(dòng)，那么就要做好交稅的準(zhǔn)備，不能以打折讓利來(lái)回避開(kāi)票，不能規(guī)避自身的法律責(zé)任。
“打折，包括現(xiàn)在非常流行的團(tuán)購(gòu)行為以及優(yōu)惠券，都不能成為不開(kāi)票的理由，消費(fèi)者可以理直氣壯地要求商家按自己已支付的實(shí)際金額開(kāi)票。”該工作人員表示，消費(fèi)者不論消費(fèi)金額多少，都有權(quán)要求商家開(kāi)具發(fā)票。發(fā)票是一種有效憑證，也是最好的維權(quán)憑證，一旦遇到消費(fèi)糾紛就是最有力的“證據(jù)”。如果發(fā)現(xiàn)商家存在拒開(kāi)發(fā)票等違反發(fā)票管理法規(guī)的行為，消費(fèi)者可在上班時(shí)間撥打12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)投訴，同時(shí)也要保留好小票及消費(fèi)記錄作為投訴證據(jù)。“對(duì)于消費(fèi)者的投訴，只要一經(jīng)核實(shí)，稅務(wù)部門(mén)將根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行批評(píng)教育或處罰。
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