我市重拳整治出租車亂象 運(yùn)管部門歡迎市民監(jiān)督舉報
我市重拳整治出租車亂象
個別司機(jī)仍舊頂風(fēng)違規(guī)運(yùn)營,運(yùn)管部門歡迎市民監(jiān)督舉報
網(wǎng)絡(luò)配圖
前不久，市民朱小姐乘坐出租車碰到了一件煩心事，隨后因運(yùn)管部門的及時介入、快速反應(yīng)，朱小姐的心情終于“陰轉(zhuǎn)晴”。
出租車拒絕打表且半路甩客，被罰2400元扣10分
2月1日下午，在臨城工作的朱小姐與同事一起坐上一輛出租車前往定海。
上車后，該車駕駛員拒絕打表，要價40元。開至白泉加油站附近時，因為在滴滴打的平臺接到了一單從三江碼頭前往定海城區(qū)的“大單”，駕駛員就要求朱小姐下車自己打的回定海，然后把15元錢塞到了她手里。朱小姐氣憤難平，在微信朋友圈里敘述了自己的遭遇。
市運(yùn)管局執(zhí)法人員看到了朱小姐的朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)后，立即聯(lián)系當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)查取證。在鎖定了這輛涉嫌違章的出租車車號后，執(zhí)法人員通過調(diào)看車內(nèi)監(jiān)控攝像等方式，認(rèn)定該出租車確實存在不按規(guī)定使用計價器、甩客等不規(guī)范經(jīng)營行為，第二天立即對該駕駛員進(jìn)行了罰款2400元，從業(yè)資格證扣10分，同時暫扣車輛道路運(yùn)輸證和從業(yè)資格證10天的嚴(yán)肅處理。
已查獲不規(guī)范經(jīng)營30余起，將繼續(xù)高壓整治
出租車事關(guān)品質(zhì)舟山、幸福舟山的形象。近年來，市運(yùn)管局一直將提升出租車服務(wù)品質(zhì)、為廣大群眾提供良好的打的環(huán)境作為重點工作。
自今年1月中旬以來，市運(yùn)管局針對我市出租車服務(wù)品質(zhì)展開了專項整治，通過明察暗訪等方式加大監(jiān)管力度和處罰力度，嚴(yán)厲打擊不按計價器收費、拒載、強(qiáng)行拼載等各種出租車不規(guī)范經(jīng)營行為。截至目前，我市運(yùn)管部門共查獲出租車不規(guī)范經(jīng)營行為30余起，其中拒載6起，不按規(guī)定使用計價器8起，甩客、強(qiáng)行拼載等行為9起。
今年春節(jié)期間，全市運(yùn)管部門將繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，強(qiáng)化市場監(jiān)管，以車站、碼頭、集散區(qū)為重點，加強(qiáng)路面巡查與定點檢查，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為。一旦發(fā)現(xiàn)，將按上限處罰。
投訴處理效率大幅提升，歡迎市民監(jiān)督舉報
記者從市運(yùn)管局了解到，原本我市的出租車監(jiān)管大多是通過站場執(zhí)法人員與巡查執(zhí)法人員現(xiàn)場監(jiān)管，以及投訴處理中心的投訴處理為主，這種方式雖然起到了一定的效果，但仍有完善的空間。
專項整治行動開展以來，市運(yùn)管局采取了出租車投訴統(tǒng)一處理的方式，從各縣區(qū)局抽調(diào)了6名執(zhí)法人員，在確定有效投訴后，第一時間安排兩人對一起案件專門負(fù)責(zé)處理，“投訴處理速度加快了，調(diào)查取證能力加強(qiáng)了，這種模式使全市出租車投訴處理效率大幅提升。”市運(yùn)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
市運(yùn)管部門表示，歡迎廣大市民監(jiān)督出租車行業(yè)，舉報投訴可撥打“12328”電話，執(zhí)法部門會立即啟動投訴調(diào)查。多次被有責(zé)投訴或查處的駕駛員，將列入“黑名單”并通過媒體進(jìn)行曝光以及在全行業(yè)進(jìn)行通報，情節(jié)嚴(yán)重的由運(yùn)管部門吊銷從業(yè)資格證，同時禁止從事巡游出租汽車和網(wǎng)約車營運(yùn)。
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