我市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)打通服務(wù)惠民“最后一公里”
“掌上社保”+“網(wǎng)上社保”
我市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)打通服務(wù)惠民“最后一公里”
查詢個(gè)人社保繳費(fèi)、修改社保卡密碼、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)……以前，這些社保業(yè)務(wù)必須到場才能辦理，現(xiàn)在，隨著“掌上社保”+“網(wǎng)上社保”的不斷推廣使用，足不出戶即可輕松實(shí)現(xiàn)。這是我市貫徹落實(shí)黨的十九大“加強(qiáng)社會(huì)保障體系建設(shè)”和市委、市政府“建設(shè)智慧城市”的部署，進(jìn)一步加強(qiáng)社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)信息化建設(shè)，提高社會(huì)保險(xiǎn)的管理運(yùn)作水平，打造以人民為中心的社保服務(wù)窗口的重要舉措。“阿公，看這里，不要眨眼睛。好的，拍好了。”今年3月16日，在港南區(qū)新塘鎮(zhèn)東和村，該村干部正在為村民進(jìn)行“人臉識別”養(yǎng)老認(rèn)證，通過手機(jī)app認(rèn)證，村民們在家門口就可以完成認(rèn)證。這是我市社保局推進(jìn)“人臉識別”自助化的一個(gè)場景。據(jù)了解，今年來，貴港市社保局不斷加大投入，推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新，購置一大批智慧眼、便攜式等認(rèn)證設(shè)備并發(fā)放到各個(gè)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，推行上門認(rèn)證服務(wù)；購買20臺“人臉識別”自助服務(wù)一體機(jī)，在社區(qū)開設(shè)自助服務(wù)區(qū)，實(shí)行退休人員就近認(rèn)證；推廣網(wǎng)上認(rèn)證以及手機(jī)app認(rèn)證，依托互聯(lián)網(wǎng)+社保，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)認(rèn)證，方便退休人員足不出門快捷認(rèn)證。
寬敞明亮的服務(wù)大廳、貼心細(xì)致的辦事指南、耐心周到的服務(wù)……9月28日，記者走進(jìn)市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局服務(wù)大廳看到，“一站式”的服務(wù)給群眾辦事提供了極大的便利，群眾對此嘖嘖稱贊。據(jù)悉，市社保局自去年9月新社保服務(wù)大廳投入使用后，又在今年6月，建成24小時(shí)社保自助服務(wù)區(qū)。進(jìn)入自助社保服務(wù)區(qū)信息界面，可辦理企業(yè)職工、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證；可打印社會(huì)保險(xiǎn)參保繳費(fèi)證明，查詢社保卡辦理進(jìn)度以及激活、掛失社保卡、修改社保卡密碼等。該自助區(qū)依托社保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，集攝像頭、身份證讀卡器、社會(huì)保障卡等于一體，采用“多點(diǎn)觸控”屏幕，參保人只須將本人二代身份證放置在感應(yīng)區(qū)或?qū)⑸绫？ú迦霗C(jī)器內(nèi)，通過觸摸屏點(diǎn)擊提示菜單即可找到自己想要查詢的信息，十分方便快捷。
依托互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、微信等新技術(shù)，推進(jìn)“掌上社保”與“網(wǎng)上社保”業(yè)務(wù)辦理，打通服務(wù)惠民“最后一公里”。這是市社保局加強(qiáng)技術(shù)革新，促進(jìn)服務(wù)更高效便捷的重要一環(huán)。同時(shí)，市本級成立了專門的網(wǎng)上經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，開通“社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)”，由專人負(fù)責(zé)參保單位網(wǎng)上申報(bào)、系統(tǒng)維護(hù)、咨詢解答等工作。全市注冊網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的用人單位3575家。并開通了“貴港社保通app”、“貴港社保微信公眾號”、“工銀e繳費(fèi)”等多項(xiàng)便民服務(wù)，推出“貴港市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局網(wǎng)上服務(wù)平臺”，使參保人員足不出戶便可享受互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，“貴港社保通app”注冊用戶34006人，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)人數(shù)45806人；“貴港市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局”公眾號關(guān)注用戶68011人，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)人數(shù)77798人；利用“工銀e繳費(fèi)”繳費(fèi)人數(shù)6720人。
9月2日，貴港市參保人員梁女士在廣東省湛江市中心人民醫(yī)院高高興興地辦理了出院手續(xù)。出院時(shí)，梁女士持社會(huì)保障卡通過跨省異地就醫(yī)結(jié)算平臺完成了醫(yī)療費(fèi)用直接結(jié)算，直接報(bào)銷3400多元，只繳納了個(gè)人需支付的費(fèi)用。這是我市推進(jìn)跨省異地就醫(yī)結(jié)算便民惠民的重要舉措。市社保局負(fù)責(zé)人告訴記者，按有關(guān)政策，在貴港市范圍內(nèi)參保的異地安置退休人員、異地長期居住人員、常駐異地工作人員和異地轉(zhuǎn)診人員，要先到所屬社保局進(jìn)行異地就醫(yī)備案登記，備案成功后，便可持全國通用的社會(huì)保障卡，在住院醫(yī)院直接結(jié)算。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，我市共有12家定點(diǎn)醫(yī)院已接入跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算平臺，與全國12600家定點(diǎn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。全市成功實(shí)現(xiàn)跨省異地就醫(yī)結(jié)算438人次，跨省異地就醫(yī)醫(yī)保報(bào)銷支付醫(yī)療費(fèi)用751.1萬元。
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