12345熱線假日24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn) 3天為民服務(wù)5萬余件

9月22日至24日中秋節(jié)假日期間，12345市民服務(wù)熱線提前做好安排部署，實(shí)行雙崗值班，保持24小時(shí)運(yùn)行，密切聯(lián)動承辦單位，高效處置群眾反映的各類問題。3天共為民服務(wù)5.75萬件，較去年同期增長19.07%，日均為民服務(wù)1.92萬件。
市民反映的主要問題中，交通出行問題約占10.67%，共3934件。其中包括：一是節(jié)假日期間部分路段出現(xiàn)亂停車及道路擁堵現(xiàn)象。如館驛街與順河西街交叉口等。二是市民咨詢出行如何換乘公交車及建議增開公交線路。如市民咨詢從山東大學(xué)新校區(qū)到趵突泉的公交線路;建議4路公交車終點(diǎn)站向南延長至領(lǐng)秀公館等。
其次，假日期間受理市容環(huán)境問題2062件，約占受理總量的5.59%。其中包括：一是個(gè)別位置存在私搭亂建現(xiàn)象，二是個(gè)別路段商販及燒烤攤點(diǎn)占道經(jīng)營問題嚴(yán)重。此外，12345熱線受理工商消費(fèi)維權(quán)問題1287件，約占3.49%。主要包括：一是商品存在質(zhì)量問題。二是消費(fèi)者認(rèn)為遭遇商家欺騙行為。市民反映的上述問題，12345熱線均第一時(shí)間轉(zhuǎn)派至各區(qū)政府落實(shí)處理。
原標(biāo)題：12345熱線假日24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn) 3天為民服務(wù)5萬余件

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