車貸提前還清押金不全退 臨沂汽貿公司:單據未查到

“買車辦理的分期付款，如今貸款我提前還清了，原本想著可以領取3000元的押金，豈料對方不給全退，太欺負人了。”10日，家住臨沂平邑的李先生撥打臨沂市12345政務服務熱線，反映了自己最近遇到的煩心事。
　　據李先生介紹，2015年8月，他在位于縣城外環路上的金城汽貿購買了一輛標致301轎車。“當時裸車的價格6萬多元，由于資金不足，當時我辦理的分期付款，期限為3年，銷售人員幫我辦理的購車和貸款手續。”李先生說，當時他貸款4萬多元，本來交2萬余元的首付即可，但對方卻讓其交了3萬多元，“當時我也有些疑問，咋要交這么多錢？他們說除了首付之外，里面還包含車輛全險和續保押金的費用，這都是擔保公司要的，只要辦分期都要交，而且承諾還清貸款后3000元的押金全額退還。以前我也沒辦過，也不是太懂，當時就按照對方的要求交了。”
　　李先生告訴沂蒙晚報記者，買車后，他每月都按時還款，從來沒有拖欠過。2017年8月份，他一次性歸還了全部貸款，并辦理了結清手續。“辦理分期時我專門詢問了工作人員，他們說可以提前還貸，只要在此期間購買兩年的保險即可，我是完全按照他們要求做的，并沒有違約。”李先生說，貸款還完后，誰知當他拿著手續去領取押金時，對方卻只給了600元，“最初我先去的汽貿公司，因為按揭購車是通過他們店辦理的，擔保公司也是他們找的。誰知過去時，突然發現該店已經關門不干了，我趕緊給老板打了一個電話。聽說后，老板讓我直接去擔保公司辦理即可。”
　　“貸款提前還清，按理說押金應該全部退還，但我過去找時，他們卻只給了600元，說其余的押金不清楚，讓我找汽貿公司處理。”李先生說，后來他再次給汽貿公司相關負責人聯系，但多次溝通，都被對方拒絕，“已經近5個月了，至今未處理；我就疑問，當時手續都是他們辦理的，費用也是他們收的，而且承諾的貸款還清后3000元的押金全額退還，如今車貸提前還清，沒有任何違約，為何剩下的押金不給退了？”
　　隨后，記者根據李先生提供的電話聯系了該汽貿公司的負責人陳先生，并說明了情況。“確實有這回事，該客戶當時辦理了一個分期，當時我們是協助辦理的貸款及抵押等手續。不是不給退，客戶所說的還有押金費用未退還，我們并沒有查到相關單據。”對此，陳先生說。
　　陳先生稱，辦理分期時，客戶購買全險和交納續保押金都是擔保公司要求的，這樣做主要是基于降低銀行還貸風險的考慮，要求貸款買車的客戶到合作保險公司購買車險，“如果由消費者自行選擇保險公司或者險種的話，萬一貸款車輛嚴重受損或丟失，車主又因沒買全險而喪失償還能力，提供貸款的銀行就要承擔上述風險。交納續保押金，就是為了保證消費者到指定保險公司購買指定險種。”陳先生說，這些都是擔保公司要求的。
　　“我經營該店數年，后來因為各種原因不干了，雖然不干了，但通過我們店辦理的，涉及這一塊的還都是我處理。”陳先生說，根據他們規定，交納押金都是給收據的，“經過核實，當時該客戶交納的費用里只有600元的續保押金，我們已經退還，其余的并沒有查到。后來客戶反映后，我們又核實多次，確實沒有查到，我們再核實一下，同時也請客戶再找一下，如果情況確實屬實，我們肯定給退。”
　　目前，此事當地工商部門已介入。
　　沂蒙晚報記者 趙澤軍

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