探秘省內(nèi)唯一一家公安自助綜合服務(wù)大廳
探秘省內(nèi)唯一一家公安自助綜合服務(wù)大廳
智能化自助設(shè)備代替人工服務(wù)，24小時(shí)不打烊，隨來(lái)隨取，即來(lái)即辦
市民在自助辦理業(yè)務(wù)。
如果二代身份證到了換證期限，白天忙于工作無(wú)暇分身的你，是否渴望有這樣一個(gè)地方，隨時(shí)都可以去辦理業(yè)務(wù)?
大慶市公安局24小時(shí)自助綜合服務(wù)大廳日前投入使用，作為省內(nèi)唯一一家公安24小時(shí)自助綜合服務(wù)大廳，這里不僅可以自助辦理二代身份證補(bǔ)換申領(lǐng)業(yè)務(wù)，還可以辦理駕駛證期滿換證、交通違法查詢處理等4大類12種業(yè)務(wù)。
分分鐘處理完車輛違法
4大類公安業(yè)務(wù)24小時(shí)自助辦理
市民吳先生刷身份證進(jìn)入市公安局自助綜合服務(wù)大廳，來(lái)到交通管理業(yè)務(wù)自助辦理區(qū)，站在“車駕管業(yè)務(wù)一體機(jī)”前，根據(jù)提示，輸入車牌號(hào)碼和車輛識(shí)別碼后四位，車輛的違法信息就出來(lái)了。選擇要處理的種類，插入自己的身份證，輸入駕駛證檔案編號(hào)的后四位，機(jī)器打印出了一張違法紙質(zhì)罰單。吳先生只需拿著這張罰單，到指定銀行繳納相應(yīng)數(shù)額的罰款，交通違法就處理完了。
“我操作得不熟練，也才用了不到3分鐘，以往取號(hào)排隊(duì)就要好久，而且還得趕在工作人員上班時(shí)間，現(xiàn)在想什么時(shí)候來(lái)都行。”9月3日，辦理完業(yè)務(wù)的吳先生對(duì)大廳的便捷服務(wù)贊不絕口。
“省內(nèi)車輛，不限違法地點(diǎn)，只要是本人，在這里都能自助辦理業(yè)務(wù)。”大廳的工作人員張?chǎng)谓榻B，目前大廳設(shè)置了12臺(tái)自助設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)4大類12種公安業(yè)務(wù)自助辦理，是目前省內(nèi)唯一一家公安24小時(shí)自助綜合服務(wù)大廳。
其中，交管、車管業(yè)務(wù)自助機(jī)8臺(tái)，可辦理補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、補(bǔ)換領(lǐng)行駛證、駕駛證期滿換證、交通違法查詢等業(yè)務(wù)。港澳臺(tái)自助簽注機(jī)一臺(tái)，可辦理國(guó)內(nèi)居民港、澳、臺(tái)通行證二次簽注業(yè)務(wù)。身份證業(yè)務(wù)自助機(jī)3臺(tái)，可辦理居民自助照像、二代身份證補(bǔ)換申領(lǐng)及發(fā)證業(yè)務(wù)。
自助換領(lǐng)身份證
申辦20日后可取證
“在交通管理業(yè)務(wù)自助辦理區(qū)的隔壁，是身份證業(yè)務(wù)自助辦理區(qū)，在這里，薩爾圖公安分局和東安公安分局轄區(qū)的居民，可以自助辦理二代身份證的補(bǔ)換領(lǐng)業(yè)務(wù)。”在張?chǎng)蔚闹敢拢浾邅?lái)到了身份證業(yè)務(wù)自助辦理區(qū)。
在身份證輔助取證機(jī)前，幾名市民正在領(lǐng)取身份證。這里放置著身份證自助拍照終端機(jī)、居民身份證申請(qǐng)機(jī)和身份證輔助取證機(jī)3臺(tái)機(jī)器。在補(bǔ)換身份證前，市民通過(guò)身份證自助拍照終端機(jī)，只需3步，便可拍出符合要求的美麗證件照。拍照完成后，市民就可以到臨近的居民身份證申請(qǐng)機(jī)進(jìn)行有效期滿換證、丟失補(bǔ)領(lǐng)和損壞換領(lǐng)身份證的業(yè)務(wù)了。在辦理這些業(yè)務(wù)時(shí)，市民要面對(duì)屏幕直立，抬頭面向攝像頭，進(jìn)行人像比對(duì)。比對(duì)成功后，根據(jù)語(yǔ)音提示，將雙手放在相應(yīng)的指紋識(shí)別區(qū)采集比對(duì)信息。這些流程完成后，便可以通過(guò)機(jī)器繳費(fèi)了。需要注意的是，該機(jī)器只收取面值10元、20元的紙幣，不找零。20日后，市民帶著憑條，便可到大廳身份證輔助取證機(jī)上掃碼，領(lǐng)取自己的身份證了。
日均業(yè)務(wù)量300筆
有專人24小時(shí)值班指導(dǎo)
除了辦理交管和身份證業(yè)務(wù)，自助綜合服務(wù)大廳還可以辦理24小時(shí)自助簽注業(yè)務(wù)，只要是我省戶籍居民，持有卡式往來(lái)港澳臺(tái)通行證件，都可以自助辦理港澳臺(tái)再次簽注業(yè)務(wù)，證件即辦即取。
“市民按照屏幕提示的操作流程和步驟，最快1分鐘，最慢7分鐘，即可完成相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理，節(jié)省了辦理時(shí)間，也簡(jiǎn)化了辦理流程，緩解了辦證大廳人流量大、市民等待時(shí)間長(zhǎng)的現(xiàn)狀。”張?chǎng)谓榻B，目前，大廳日均辦理業(yè)務(wù)量達(dá)到300筆。為了幫助不熟悉業(yè)務(wù)的市民更快地熟悉流程，現(xiàn)在這里24小時(shí)都有專人值班。
據(jù)了解，24小時(shí)自助綜合服務(wù)大廳的投用，是我市公安由人工化服務(wù)向智能化服務(wù)轉(zhuǎn)型的又一項(xiàng)舉措，讓智能化自助設(shè)備代替人工，使市民真正享受屏幕上、指尖下“24小時(shí)不打烊”的便捷服務(wù)，大大地提升了市民的滿意度，被市民“點(diǎn)贊”。
大慶日?qǐng)?bào)記者 沈艷茹 文/攝
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